Cagece adota novas medidas sobre o faturamento

1 de março de 2013

A Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) informa que todas as contas que foram faturadas entre os meses de dezembro de 2012 e fevereiro de 2013 serão reanalisadas.

 

Nos casos das contas em que forem identificados um acúmulo de consumo de água e coleta de esgoto acima de 20%, haverá o refaturamento das mesmas pela média de consumo dos últimos seis meses e será feito o encaminhamento para os clientes.

 

As contas de fevereiro que tiverem acúmulo de consumo e ainda não foram entregues ao cliente, já serão faturadas pela média de consumo.A partir do mês de março os clientes serão faturados pelo consumo real dos medidores.

 

A Companhia ressalta que qualquer dúvida sobre o faturamento das contas deve ser encaminhada preferencialmente para o 0800 2750195 ou para nossas Lojas de Atendimento.

 

Entenda o caso

 

Até novembro de 2012 a Cagece realizava a medição e o faturamento imediato das contas. Entre os meses de dezembro de 2012 e fevereiro de 2013 a Companhia realizou o faturamento pela média dos seis últimos meses.

 

A medida foi adotada a partir da não renovação dos contratos de leitura de medidores e faturamento imediato das contas.

 

01.03.2013

Assessoria de Imprensa Cagece

Sabrina Lemos (sabrina.lemos@cagece.com.br / 85 3101.1828 – 3101.1826)