CGE inicia Auditoria Interna da Qualidade em todas as áreas do órgão

14 de setembro de 2015

Desta segunda-feira (14) até a próxima sexta-feira (18), a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado realiza sua Auditoria Interna da Qualidade em todas as áreas do órgão, conforme calendário anual do Sistema de Gestão da Qualidade. A atividade tem como objetivo preparar as áreas para a auditoria externa, a ser realizada no próximo mês de novembro, pelo Instituto Falcão Bauer da Qualidade (IFBQ).

 

Durante a auditoria interna serão verificados se os requisitos da norma ISO 9001:2008 e os procedimentos adotados pela CGE atendem aos critérios exigidos para a manutenção do certificado ISO 9001, que atesta a gestão de qualidade dentro de instituições.

 

A equipe de auditores indicada para a realização das atividades é: Carlos Rubens Moreira da Silva (COINP) e Wilma Marques de Oliveira (COINP); Tiago Peixoto Feliciano (CFOCS) e Wladis Pinheiro (CAINT).

 

 

Sistema de Qualidade CGE

 

Em 2009, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado implantou um Sistema da Qualidade com base na NBR ISO 9001:2008, no sentido de fornecer serviços de forma consistente atendendo as demandas dos clientes da instituição. Em 2011, o órgão conquistou a certificação ISO 9001, válida por três anos, tornando-se o primeiro órgão da administração pública direta do país a ter todas as suas áreas certificadas – auditoria, acompanhamento da gestão, ouvidoria, ações estratégicas, assessoramento e suporte administrativo.

 

Em 2014, o órgão recebeu a recertificação, realizada pelo Instituto Falcão Bauer de Qualidade (IFBQ), que tem validade até 14 de dezembro de 2017.

 

 

A CGE tem como Política da Qualidade a prestação de serviços de controladoria, auditoria e ouvidoria com foco na melhoria contínua das pessoas e dos processos, atuando com excelência, transparência, justiça e responsabilidade.

 

Para conhecer a Política de Qualidade do órgão, consulte o relatório:

 

http://www.cge.ce.gov.br/index.php/publicacoes/relatorios-plurianuais

 

 

 

 

14.09.2015

 

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