Desde o início da pandemia de covid-19, a Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece), recomenda aos clientes que priorizem os canais virtuais de atendimento, a fim de evitar aglomerações nas lojas presenciais. Atualmente, a companhia possui disponíveis para atendimento o Cagece APP, para Android e iOS, atendente virtual Gesse, que atende pelo site […]

Pensando na comodidade do cliente e na praticidade que o ambiente virtual traz ao usuário, principalmente em um momento de pandemia como estamos vivenciando, a Cagece tem ampliado a lista de serviços que podem ser solicitados pelos canais de atendimento online. A inovação é um dos valores que norteiam a Cagece e faz com que […]

A partir desta segunda-feira (24), a Companhia de Esgoto e Água do Ceará (Cagece) inicia a campanha “Fique em dia com a Cagece” com condições especiais para aqueles que desejam regularizar suas pendências junto à companhia. A campanha irá disponibilizar as seguintes condições de negociação para clientes com débitos pendentes por mais de 30 dias: […]

Clientes agora podem negociar débitos com a companhia pela Gesse, a assitente virtual, pagando as parcelas negociadas na própria fatura. O serviço pode ser solicitado pelo site e Cagece App, com opções de parcelamento em até quatro vezes sem juros e sem entrada Pensando na comodidade do cliente e na praticidade que o ambiente virtual […]

É possível solicitar diversos serviços no Cagece App Após um ano de implantação, a Gesse, assistente virtual da Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece), realizou 502.785 atendimentos ao cliente. Dentre eles, segunda via da fatura, solicitações relacionadas à falta d’água e vazamento, desobstrução de esgoto, verificação do consumo, fatura digital, entre outros. Devido […]