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A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) recebeu recomendação para sua recertificação na norma ISO 9001:2015, conforme relatado pelos auditores da Fundação Carlos Alberto Vanzolini, após Auditoria Externa da Qualidade. A auditoria aconteceu entre os dias 12 e 14 de dezembro e verificou se o Sistema da Gestão da Qualidade da CGE […]

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), com o apoio da Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará (EGPCE), iniciou, na manhã desta segunda-feira (07), o curso “Interpretação da norma NBR ISO 9001:2015 e c de Auditor Interno da Qualidade NBR ISO 19011:2018”.  A capacitação, voltada para profissionais que atuam nos órgãos e […]

A consulta é utilizada como instrumento para a melhoria contínua dos serviços e do atendimento do órgão A partir desta segunda-feira (06), a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) inicia sua Pesquisa Anual de Satisfação com os órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual. A pesquisa consiste em um questionário onde as setoriais poderão […]