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Estão abertas as inscrições para o curso EaD: Atendimento ao Público

4 de novembro de 2021 - 16:53 # # # # #

Ascom EGPCE

A Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará (EGPCE) comunica inscrições abertas para o curso Atendimento ao Público, na modalidade a distância, com carga horária de 20 horas. A capacitação será realizada no período de 08 a 29 de novembro, por meio do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Servidores públicos e demais interessados devem realizar sua inscrição até o dia 05 de novembro no site da EGPCE.

O objetivo da capacitação é promover o acesso a informações que favoreçam a compreensão da importância do bom atendimento ao cidadão pelos servidores públicos, apresentando aspectos referentes ao serviço público e ao atendimento.

No curso serão abordados assuntos como: o atendimento no serviço público, visão sistêmica do atendimento, atendimento de reclamações ou de situações extraordinárias, o papel do servidor no atendimento de qualidade.

Metodologia

O curso não terá tutoria nem professores ministrando aulas com transmissão ao vivo. O conteúdo será apresentado de forma interativa no AVA, contendo em alguns textos destaques visuais que poderão remeter a leituras complementares e a links internos e externos. Assim, o horário das aulas fica a critério do participante, mas é necessário ficar atento(a) ao período de realização e emissão de certificado.

Certificação

A EGPCE emitirá certificado de 20 horas para os participantes do curso que cumprirem as atividades avaliativas e tiverem aproveitamento igual ou superior a 60% (nota superior ou igual a 6,0). Em caso de dúvidas ou auxílio, enviar e-mail para nosso suporte: ava@egp.ce.gov.br

Serviço:

Atendimento ao Público

Período de Inscrições: 03 a 05 de novembro

Período de realização: 08 a 29 de novembro