Novo sistema de agendamento da Sefaz-CE facilita atendimento presencial e por videoconferência
16 de abril de 2025 - 14:41 ##Sefaz #Atendimento #Videoconferência #Modernização #Agendamentos
Texto e Arte gráfica: Ascom Sefaz
A Secretaria da Fazenda do Estado do Ceará (Sefaz-CE) avançou, nesta sexta-feira (07), no processo de modernização dos seus serviços com a implantação do Novo Sistema de Agendamento. A iniciativa tem como principal objetivo tornar o atendimento ao cidadão mais ágil, oferecendo a possibilidade de solicitação de agendamentos para as modalidades de atendimento presencial e por videoconferência.
Com essa nova tecnologia, o contribuinte pode agendar seus atendimentos sem precisar se deslocar até uma unidade da Sefaz-CE, escolhendo o formato que melhor se adequa às suas necessidades. A modalidade de atendimento por videoconferência, por exemplo, amplia as possibilidades de acesso ao serviço público, especialmente para pessoas que residem em regiões mais afastadas ou que enfrentam dificuldades de mobilidade.
“Essa inovação representa um avanço significativo na forma como o Estado se relaciona com os cidadãos. A digitalização dos serviços públicos não só proporciona mais comodidade e economia de tempo, como também fortalece a transparência, a organização e o planejamento dos atendimentos”, destacou a coordenadora de Atendimento e Execução da Sefaz-CE, Daniela Gouveia.
“O Novo Sistema de Agendamento constitui uma eficaz ferramenta para o cidadão ao promover inclusão digital, otimizar os recursos públicos e melhorar a experiência do usuário no acesso aos serviços da administração pública”, reforçou.
O Novo Sistema de Agendamento concentra a solicitação, acompanhamento e gerenciamento do atendimento presencial e por videochamada de 24 serviços diferentes. Confira quais são:
1. Consulta acerca da aplicação da legislação tributária do IPVA
2. Solicitar Desvinculação Débitos de IPVA para Leilão
3. Consultar histórico de valor do IPVA
4. Isenção, Dispensa, Não-incidência e Anistia de IPVA
5. Pagamento e Parcelamento de IPVA
6. Alteração e Cancelamento de Guia no ITCD
7. Pedido de Cálculo – ITCD
8. Pedir Parcelamento – ITCD
9. Alteração Cadastral – Exclusão de Edital
10. ICMS – Pagamento, Parcelamento e Autorregularização
11. Isenção IPVA para PCD
12. Isenção ICMS para PCD
13. Dúvidas sobre ITCD
14. Sistemas de Cadastro e Acesso – REDESIM
15. Monitoramento Eletrônico e Fiscal
16. Regime Especial de Fiscalização e Controle
17. Recurso – Eventos 379 (Despesas) e 380 (Aquisições)
18. Recurso – Diferença PGDAS-D x DIMP (Cartão/PIX/Meios de Pagamento) x Documentos Fiscais
19. Restituição de IPVA (Anos Anteriores)
20. ITCD – Atendimento com o Fiscal
21. ITCD – Atendimento com a Equipe de Apoio
22. Exclusão | Desenquadramento do SIMEI | Simples Nacional
23. Recurso Contestação Simples Nacional
24. Recurso de Cadastro – REDESIM
Passo a passo
A solicitação de agendamento pode ser feita no Novo Sistema de Agendamento. No canto superior esquerdo, o contribuinte deve clicar na opção “Solicitar” e selecionar o serviço desejado. Em seguida, preencher os campos do formulário com as informações necessárias e a data desejada para o atendimento.