Ceasa-CE inaugura novas instalações da Ouvidoria e Protocolo na segunda (16)
11 de junho de 2025 - 15:03 #Ceasa-CE #novas instalações #Ouvidoria e Protocolo
Helena Demes - Ascom Ceasa-CE - Texto
Ítalo Torres - Fotos
A diretoria da Ceasa-CE, tendo à frente o presidente Hebert Lima, inaugura na próxima segunda-feira, 16 de junho, às 10h, no entreposto de Maracanaú, as novas instalações da Ouvidoria e do Protocolo, próximo à portaria de entrada de pedestres.
A nova Ouvidoria representa mais um passo no compromisso da Ceasa-CE com a transparência, a escuta ativa da sociedade e o aprimoramento contínuo dos serviços prestados. É o lugar onde permissionários e demais cidadãos contam com uma estrutura adequada para encaminhar demandas, sugestões, elogios e reclamações de forma mais rápida e segura. Já o novo Protocolo trará mais agilidade e organização ao fluxo de documentos, reforçando a eficiência administrativa e contribuindo para a modernização dos processos internos.
Para Gilberto Bastos, ouvidor da Ceasa-CE, a nova Ouvidoria mostra a importância que o presidente Hebert e a diretoria dão a esse grande elo de ligação entre o permissionário e a gestão. “Receber as manifestações num local acolhedor, é um gesto de respeito e carinho ao cidadão,” explica ele.
O presidente da Ceasa-CE destaca que o novo prédio foi planejado para oferecer mais conforto e eficiência no atendimento ao público. “Esta conquista é um marco importante no processo de modernização e aprimoramento dos nossos serviços e reforça o nosso compromisso com a gestão pública responsável e eficiente,” destaca Hebert Lima.