Seduc Acessível: ação promove inclusão e acessibilidade no atendimento ao público
8 de julho de 2025 - 13:28 #Acessibilidade #atendimento ao público #educação #inclusão
Bruno Mota - Ascom Seduc - Texto
Yuri Martins - Ascom Seduc - Fotos
A Secretaria da Educação do Ceará (Seduc) iniciou, nesta segunda-feira (7), o projeto Seduc Acessível, iniciativa voltada à promoção da acessibilidade e da inclusão no ambiente institucional. A ação é conduzida pela Coordenadoria de Educação em Direitos Humanos, Inclusão e Acessibilidade e pela Célula de Educação em Direitos Humanos, Inclusão e Acessibilidade.
Na primeira etapa, o projeto tem como foco a capacitação das profissionais que atuam na recepção do prédio da instituição. A formação será realizada por meio de uma oficina, que ocorrerá diariamente, de segunda a sexta-feira, com duração de 50 minutos, no próprio local de trabalho das participantes, até o próximo dia 28 de agosto.
Os conteúdos são voltados à comunicação com pessoas surdas ou com deficiência auditiva, utilizando a Língua Brasileira de Sinais (Libras). Serão abordados aspectos como cuidados no primeiro contato, sinais básicos e aspectos culturais, além do uso de material didático que apoiará o atendimento. Após o término da capacitação, as recepcionistas receberão certificado de conclusão.
Empatia
O secretário executivo de Equidade e Direitos Humanos da Seduc, Helder Nogueira, observa que a Secretaria recebe diariamente um volume significativo de visitantes, e que com a recepção acessível todos poderão ser melhor atendidos.
“Educação combina com diversidade e inclusão. Essa iniciativa visa, a partir da sede da Seduc, dar o exemplo de que as pessoas precisam ser bem acolhidas, reconhecidas na sua singularidade e no seu direito de ter acesso a um espaço público, em busca de algum tipo de serviço”, aponta.
A formação é ministrada pelas intérpretes de Libras Marimel Lopes e Stephanie Lessa, que atuam na Coordenadoria de Educação em Direitos Humanos, Inclusão e Acessibilidade. Stephanie explica que o curso seguirá uma metodologia eminentemente prática, com a utilização de uma apostila de apoio, elaborada especialmente para a ocasião.
“Elas vão conseguir ter um entendimento básico. Assim, poderão se comunicar, receber e acolher bem qualquer surdo, qualquer pessoa com necessidade de atendimento em Libras. Mais do que ensinar a língua, o nosso objetivo é humanizar o atendimento, humanizar a recepção. O material que fizemos foi bem adaptado para a realidade delas, contemplando o alfabeto manual, os sinais de saudação e a orientação espacial. Vamos trabalhar esse repertório, esse vocabulário mais específico para o contexto de trabalho. Elas vão aprender a como direcionar as pessoas aos setores da Seduc, como perguntar os nomes, como anotar os números de documentos”, exemplifica.
As recepcionistas da Seduc, Daniela Carvalho, Bruna Façanha e Helen do Carmo, mostram-se entusiasmadas com a oportunidade. “Acho muito interessante, porque a gente precisa dar as boas vindas a quem chega, além de orientar o caminho ao setor desejado”, diz Daniela. “Vejo que é muito bom, por ser uma oportunidade pra aprender mais sobre uma coisa nova, que vai servir inclusive para a vida”, considera Bruna. Helen relembra que já recebeu pessoas surdas, e que naquelas ocasiões, por ainda não ter tido o curso, precisou comunicar-se por escrito com os visitantes. “Agora vai ser bem melhor”, projeta.
Outras realizações
Além da formação em Libras, o projeto Seduc Acessível contempla ações de adequação no espaço físico da Secretaria. Entre as iniciativas previstas estão o acompanhamento da manutenção dos pisos táteis e dos banheiros adaptados, a aquisição de abafadores de ruído para pessoas autistas e a implementação de sinalização em braille no prédio.
Combinando ações formativas e estruturais, o projeto reafirma o compromisso da Seduc com a construção de um ambiente mais acolhedor, respeitoso e acessível para todas as pessoas que circulam por suas dependências.