O número foi divulgado no balanço mensal da plataforma de transparência do Governo do Ceará, disponibilizado pela CGE Considerada a principal ferramenta de transparência ativa do Estado, reunindo ainda os sistemas de Ouvidoria e Acesso à Informação, o Ceará Transparente registrou, no último mês de agosto, cerca de 167 mil acessos. De acordo com dados […]
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Categoria: Ouvidoria
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está disponibilizando o Boletim Informativo “Ouvidoria Geral Informa” na edição especial de balanço de 2020. A publicação traz um compilado de informações ligadas ao desempenho do serviço de Ouvidoria e de seus canais de atuação durante o último ano, quando foram registradas 61.602 manifestações. O Boletim Informativo […]
A Avaliação de Desempenho visa identificar e aferir as ações e resultados da atuação de cada órgão e entidade do Poder Executivo Estadual A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) divulga o resultado da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias do Estado referente ao ano de 2020. A avaliação visa identificar e aferir […]
O Governo do Estado do Ceará disponibiliza, a partir desta terça-feira (22), a cartilha de Condutas Vedadas aos Agentes Públicos Estaduais no Período Eleitoral. O material, produzido por técnicos da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), da Procuradoria Geral do Estado (PGE) e da Casa Civil, tem como objetivo prevenir os agentes públicos estaduais […]
O serviço garantiu atendimento ao público que precisou entrar em contato com o estado para registrar manifestações de ouvidoria e pedidos de informações A Central de Atendimento Telefônico da Ouvidoria Geral do Estado (Central 155) atendeu 407 ligações durante o feriado de Carnaval. Funcionando em regime de plantão nos dias 24, 25 e 26 de […]
Os cidadãos poderão utilizar o serviço entre 7h e 20h Em cumprimento ao Decreto Estadual nº 33.383, de 03 de dezembro de 2019, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) informa que, nesta terça-feira (24), a Central de Atendimento Telefônico 155, localizada em Canindé, funcionará em regime de plantão. Os cidadãos poderão utilizar o […]
Membros da Rede de Ouvidoria do Estado participaram, nesta quarta-feira (12), da última etapa do curso de Certificação em Ouvidoria da Rede Ouvir Ceará. Promovido com o apoio da Escola de Gestão Pública do Estado (EGP), a capacitação contou com a realização de seis módulos, aplicados a duas turmas formadas por ouvidores estaduais e municipais. […]
A capacitação tem como um de seus objetivos preparar os servidores e colaboradores do órgão para a revisão do Planejamento Estratégico 2015-2022 da CGE Buscando capacitar seus servidores e colaboradores no que tange o processo de construção de um planejamento estratégico institucional efetivo, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) iniciou, nesta terça-feira (11), […]
Considerada a principal ferramenta de comunicação entre o cidadão e o Governo do Ceará, o sistema registrou acesso de 38.916 usuários A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulga, nesta segunda-feira (10), o relatório mensal do sistema Ceará Transparente relativo a novembro de 2018. De acordo com os dados compilados pela Coordenadoria de Fomento […]
O órgão é certificado na Norma ISO 9001:2015 Com o objetivo de avaliar as ações realizadas no âmbito de seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) durante o ano de 2018, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, nesta quarta-feira (17), a reunião de Análise Crítica do SGQ com a Direção Superior. O […]