O serviço garantiu atendimento ao público que precisou entrar em contato com o estado para registrar manifestações de ouvidoria e pedidos de informações A Central de Atendimento Telefônico da Ouvidoria Geral do Estado (Central 155) atendeu 407 ligações durante o feriado de Carnaval. Funcionando em regime de plantão nos dias 24, 25 e 26 de […]
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Categoria: Ouvidoria
Os cidadãos poderão utilizar o serviço entre 7h e 20h Em cumprimento ao Decreto Estadual nº 33.383, de 03 de dezembro de 2019, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) informa que, nesta terça-feira (24), a Central de Atendimento Telefônico 155, localizada em Canindé, funcionará em regime de plantão. Os cidadãos poderão utilizar o […]
Membros da Rede de Ouvidoria do Estado participaram, nesta quarta-feira (12), da última etapa do curso de Certificação em Ouvidoria da Rede Ouvir Ceará. Promovido com o apoio da Escola de Gestão Pública do Estado (EGP), a capacitação contou com a realização de seis módulos, aplicados a duas turmas formadas por ouvidores estaduais e municipais. […]
A capacitação tem como um de seus objetivos preparar os servidores e colaboradores do órgão para a revisão do Planejamento Estratégico 2015-2022 da CGE Buscando capacitar seus servidores e colaboradores no que tange o processo de construção de um planejamento estratégico institucional efetivo, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) iniciou, nesta terça-feira (11), […]
Considerada a principal ferramenta de comunicação entre o cidadão e o Governo do Ceará, o sistema registrou acesso de 38.916 usuários A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulga, nesta segunda-feira (10), o relatório mensal do sistema Ceará Transparente relativo a novembro de 2018. De acordo com os dados compilados pela Coordenadoria de Fomento […]
O órgão é certificado na Norma ISO 9001:2015 Com o objetivo de avaliar as ações realizadas no âmbito de seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) durante o ano de 2018, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, nesta quarta-feira (17), a reunião de Análise Crítica do SGQ com a Direção Superior. O […]
O órgão atingiu três notas máximas entre os 13 quesitos apresentados na pesquisa Com três notas máximas entre os 13 quesitos avaliados, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) alcançou o índice de satisfação de 96,77% na pesquisa realizada com órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual para avaliar as atividades desempenhadas por ela […]
Nesta terça, foi realizada uma reunião da Rede Ouvir Ceará no interior do Estado Com o objetivo de fortalecer o controle social por meio das ouvidorias públicas no interior do Estado, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) participou, nesta terça-feira (26), da primeira reunião da Rede Ouvir Ceará no interior do Estado, que […]
O serviço é a principal porta de entrada para atendimentos de Ouvidoria e Acesso à Informação do Poder Executivo Estadual Em cumprimento ao decreto estadual nº 32.546, de 15 de março de 2018, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) informa que, nesta quinta (29), a Central de Atendimento Telefônico 155, localizada em Canindé, […]
A ação será realizada, nesta sexta-feira (16), das 9h às 16h, e contará com ouvidores da CGE, Cagece, Detran,SSPDS, Metrofor, Sejus, PMF e MPCE Em homenagem ao Dia Estadual do Ouvidor, o Governo do Ceará, por meio da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), realizará, nesta sexta-feira (16), uma ação voltada para serviços de […]