A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulga, nesta quarta-feira (09), o resultado preliminar da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias Setoriais 2024. Com um novo modelo, a iniciativa passou a classificar todas as unidades em três níveis: Ouro, Prata e Bronze. O novo formato busca valorizar o desempenho das ouvidorias setoriais, incentivando a proatividade […]
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Categoria: ouvidoria
O órgão obteve nota avaliativa de nota 95,0, no bloco de Avaliação de Serviços Públicos A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE Ceará) conquistou o segundo lugar na 2ª categoria do VII Concurso de Boas Práticas, promovido pela Rede Nacional de Ouvidorias. A premiação reconhece iniciativas inovadoras que aprimoram a gestão pública […]
No último dia 16 de março, celebramos o Dia Estadual do Ouvidor, uma data que destaca a importância fundamental dos ouvidores na gestão pública do nosso estado. A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) tem a honra de homenagear esses profissionais dedicados que atuam nas setoriais estaduais, reconhecendo seu papel essencial na construção de […]
O evento reuniu aproximadamente 120 profissionais das ouvidorias setoriais, promovendo um espaço de diálogo e aprimoramento das práticas de atendimento A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, na última quinta-feira (27), a primeira Reunião da Rede de Ouvidorias do Estado. O evento reuniu aproximadamente 120 profissionais das ouvidorias setoriais, promovendo um espaço de […]
Só no ano de 2024, a Ouvidoria Geral registrou um total de mais de 100 mil manifestações, que foram encaminhadas aos órgãos e entidades estaduais O serviço de Ouvidoria Geral do Governo do Estado do Ceará registrou no ano de 2024, um total de 100.069 manifestações, que foram encaminhadas aos órgãos e entidades estaduais. O […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) deu início, nesta segunda-feira (13), à avaliação das Ouvidorias Setoriais dos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual. Serão realizadas visitas presenciais nos equipamentos entre os dias 13 e 24 de janeiro e encontros virtuais no dia 27 de janeiro. Os encontros fazem parte do processo de […]
Os órgãos e entidades do Poder Executivo poderão avaliar os serviços prestados pela CGE no ano de 2024 A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) inicia, a partir desta sexta-feira (29), a sua Pesquisa de Satisfação Anual junto aos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual. A pesquisa consiste em um questionário onde os […]
A otimização do tempo médio de resposta foi de 49,17% em comparação ao mês anterior A Ouvidoria Setorial da Junta Comercial do Estado do Ceará (Jucec), atingiu um novo recorde no tempo médio de resposta das manifestações recebidas pelo setor, que foi de apenas 0,92 dias em outubro, o menor valor registrado no acumulado do […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) realizou, na última quarta-feira (23), a V Reunião da Rede de Ouvidorias. O evento, que ocorreu na sede da Companhia de Gás do Ceará (CEGÁS), reuniu representantes das 68 Ouvidorias Setoriais do Poder Executivo Estadual para discutir e alinhar ações intersetoriais, promovendo uma comunicação mais […]
Ao todo, mais de 100 mil usuários acessaram a plataforma no Brasil e no exterior O Ceará Transparente registrou, no último mês de junho, 189.819 mil acessos, realizados por 101.523 mil usuários. A plataforma foi desenvolvida para atuar como a principal ferramenta de comunicação e transparência pública do Governo do Ceará. Além dos números de […]