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Categoria: ouvidoria

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) tem trabalhado, ao longo dos últimos dois anos, na qualificação das ouvidorias setoriais dos órgãos e entidades estaduais como instrumentos de medição de qualidade dos serviços públicos que são ofertados aos cidadãos. Além de atuar como o canal de comunicação, onde é responsável por manter o elo […]

Ao todo, mais de 89 mil usuários acessaram a plataforma no Brasil e no exterior A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulgou, nesta quinta-feira (09), o balanço mensal do Ceará Transparente. A plataforma registrou, no último mês de maio, mais de 859 mil acessos, realizados por mais de 89 mil usuários. O Ceará […]

De 1º de janeiro a 30 de abril de 2022, o serviço registrou 25.358 manifestações A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está disponibilizando, nesta terça-feira (24), o Boletim Eletrônico Ouvidoria Geral Informa. A publicação traz um balanço das manifestações de Ouvidoria registradas no primeiro quadrimestre de 2022. Ao todo, 1º de janeiro a […]

O encontro teve como objetivo apresentar as metodologias de atuação e os sistemas informatizados da CGE A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) recebeu, nesta segunda-feira (23), a visita técnica do controlador e ouvidor geral do município de Sobral, Cezar Pinheiro. O encontro teve como objetivo conhecer as atividades executadas pelo órgão […]

Na ocasião, também foi apresentado o Plano de Capacitação 2022 para os profissionais que atuam nas Ouvidorias do Estado A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, nesta quarta-feira (20), a segunda reunião da Rede de Fomento ao Controle Social do Estado. Na ocasião, o órgão coordenador da Rede apresentou detalhes do Relatório de […]

A Avaliação de Desempenho visa identificar e aferir as ações e resultados da atuação de cada órgão e entidade do Poder Executivo Estadual A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) divulga o resultado da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias do Estado referente ao ano de 2021. A avaliação visa identificar e aferir […]

Localizada em Canindé, a Central foi criada em 2008 para atuar como canal de comunicação do cidadão com Governo do Estado do Ceará A Central de Atendimento Telefônico 155 completa nesta quarta-feira, 26 de janeiro, 14 anos de atividades a serviço da população cearense. Localizada no município de Canindé, a Central veio para universalizar o […]

A equipe da Coordenadoria de Ouvidoria irá realizar encontros virtuais com as 61 ouvidorias setoriais até o dia 18 de janeiro  Com foco na melhoria do serviço de ouvidoria para os cidadãos cearenses, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realiza neste mês de janeiro encontros virtuais com as 61 ouvidorias setoriais do Estado. As […]

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, na manhã desta quarta-feira (15), a VI Reunião da Rede Fomento ao Controle Social do Estado. A última reunião do ano apresentou aos profissionais atuantes nas ouvidorias setoriais do Estado um balaço do serviço estadual de Ouvidoria. O secretário executivo da CGE, Marconi Lemos, fez questão […]

A plataforma Ceará Transparente alcançou cerca de 180 mil acessos no último mês de outubro. Pouco mais de 86 mil usuários realizaram alguma consulta na plataforma, desenvolvida para atuar como a principal ferramenta de comunicação e transparência pública do Governo do Ceará. O orientador da Célula de Transparência Ativa da Controladoria e Ouvidoria Geral do […]