A Secretaria da Proteção Social, Justiça, Cidadania, Mulheres e Direitos Humanos (SPS) alcançou índice de resolubilidade de 98,5% das manifestações da população cearense à pasta, no primeiro semestre de 2021. De 1.352 questionamentos e demandas por informações feitas às coordenadorias da SPS, entre janeiro a junho deste ano, 1.332 foram apuradas e respondidas, integralmente, em […]
Categoria: ouvidoria
A ouvidoria do Hospital de Saúde Mental do Estado apresentou uma cartilha criada para orientar o atendimento de pessoas com transtornos mentais A Controladoria e Ouviria Geral do Estado (CGE) realizou, na manhã desta quarta-feira (30), a III Reunião da Rede de Fomento ao Controle Social do ano de 2021. Realizado virtualmente, o encontro contou […]
Nesta sexta-feira, 25 de junho, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) reúne, às 9h, ouvidores, servidores e colaboradores para comemorar 18 anos de criação do órgão e o Dia Estadual do Ouvidor. O evento, que será transmitido pelo canal do YouTube do órgão, contará com a palestra do ex-Ministro de Estado […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), com o apoio da Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará (EGPCE), iniciou, nesta segunda-feira (07), o terceiro módulo do Curso de Certificação em Ouvidoria 2021, que traz como tema “Transparência: Sistema Público de Acesso à Informação”. A abertura do módulo foi realizada pelo secretário executivo […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), com o apoio da Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará (EGPCE), iniciou, nesta segunda-feira (24), o segundo módulo do Curso de Certificação em Ouvidoria 2021, que traz como tema “Ética e Ouvidoria”. Participam da capacitação representantes das ouvidorias setoriais dos órgãos e entidades estaduais, assessores […]
A Ouvidoria Setorial e Serviço de Informação ao Cidadão da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) estão disponibilizando, nesta quinta-feira (29), os boletins informativos com os números relativos ao 1º trimestre de 2021. Os boletins registraram as manifestações destinadas a setorial realizadas entre o período de 1º de janeiro a 31 de março de 2021. […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu, na manhã desta quinta-feira (29), a primeira reunião técnica do Grupo de Assessoramento do Conselho de Governança Fiscal do ano de 2021. O grupo tem como função realizar discussões prévias para construção de entendimentos de assuntos de competência do Conselho, que conta com a participação de […]
A pesquisa consiste em um questionário onde as setoriais poderão avaliar os serviços prestados pela CGE durante o ano de 2020 A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) inicia, nesta segunda-feira (26), a sua Pesquisa Anual de Satisfação com os órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual. A pesquisa consiste em um questionário onde […]
Pelo quinto ano consecutivo, a Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) foi premiada com a melhor avaliação de desempenho das ouvidorias vinculadas ao Governo do Ceará. O destaque foi na categoria que avalia as atuações com mais de 1.000 atendimentos. O prêmio refere-se ao ano de 2020. Apenas no ano passado, foram atendidas […]
O Dia do Ouvidor é celebrado oficialmente no dia 16 de março em todo o País Nesta terça-feira, 16 de março, Dia do Ouvidor, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) reconhece a importância do ouvidor e, por isso, homenageia todos os profissionais que se dedicam a auxiliar o cidadão no diálogo […]