Categoria: ouvidoria

Os dados divulgados foram coletados de janeiro a março deste ano pela Assessoria de Controle Interno e Ouvidoria do órgão A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), por meio de sua Assessoria de Controle Interno e Ouvidoria, divulga, nesta terça-feira (7), o primeiro balanço quadrimestral de 2024 do seu serviço de Ouvidoria setorial. Os […]

O primeiro módulo acontece de 06 a 10 de maio e se destina aos profissionais que trabalham nas ouvidorias dos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) deu início, nesta segunda-feira (06), a mais uma iniciativa de capacitação para fortalecer o serviço de Ouvidoria oferecido pelo Governo […]

Foi na atmosfera vibrante do Museu da Imagem e do Som Chico Albuquerque, na última terça-feira (24), que a II Reunião da Rede de Ouvidorias do Governo do Ceará, promovida pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), ganhou vida. O espaço cultural tornou-se o centro de um evento que reuniu gestores públicos e representantes […]

A Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) participou, na tarde desta terça-feira (23), da II Reunião da Rede de Ouvidorias do Poder Executivo. O objetivo do encontro é, primordialmente, reunir profissionais de ouvidoria atuantes nas Ouvidorias Setoriais ou nas Assessorias de Controle Interno e Ouvidoria para alinharem estratégias de melhorias no atendimento ao cidadão […]

A equipe de monitoramento da Célula de Gestão de Ouvidoria (Ceouv) da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulgou o resultado da avaliação interna das ouvidorias setoriais do Estado. O levantamento foi realizado no período compreendido entre 1º e 31 de março passado. Foram avaliados, ao todo, 21 órgãos. Nesse contexto, a Ouvidoria (Ouvid) do […]

A partir deste mês de abril, o Ceará Transparente passará a atuar como uma das ferramentas de apoio para os atendimentos realizados pela Ouvidoria da Mulher, instituída pelo Governo do Estado do Ceará no último dia 26 de março. O canal foi criado para acolher e atender mulheres que desejam receber orientações ou até mesmo […]

A Ouvidoria (Ouvid) do Conselho Estadual de Educação do Ceará (CEE) obteve posição relevante no resultado da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias do Estado referente ao ano de 2023. O ranking foi divulgado, recentemente, pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE). A Ouvid do CEE ocupou o 13ª posição no ranking das ouvidorias setoriais […]

A ouvidoria da Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) obteve o primeiro lugar geral na Avaliação de Desempenho das Ouvidorias Setoriais do Estado relativa ao exercício de 2023. A análise é feita pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), tendo como base as ações e resultados da atuação das 64 ouvidorias do Poder […]

Inaugurada em fevereiro de 2002, a Ouvidoria da Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) completa 22 anos a serviço dos clientes. O trabalho desenvolvido pelo canal de comunicação entre a companhia e a população é expresso nas mais de 280 mil sugestões, elogios e denúncias registradas nos últimos 12 anos. A Ouvidoria da […]

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu, nesta quarta-feira (21), a primeira Reunião da Rede de Ouvidoria do Poder Executivo Estadual de 2024. Na ocasião, representantes das Assessorias de Controle Interno e Ouvidorias dos órgãos e entidades estaduais foram apresentados às alterações realizadas nos procedimentos de apuração de denúncias registradas pelos cidadãos. A […]