Com o objetivo de dar maior visibilidade aos serviços que a Ouvidoria da Ceasa-CE proporciona a permissionários, colaboradores e freqüentadores, foi realizada na manhã desta segunda-feira (30), a primeira ação do projeto Ouvidoria Ativa. Segundo Gilberto Bastos, ouvidor da Ceasa-CE que coordenou o grupo que percorreu os galpões nesta manhã para o lançamento do projeto, […]
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Categoria: ouvidoria
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) segue ampliando sua presença no interior do Ceará com a realização de ações integradas de Ouvidoria Ativa e Avaliação de Serviços. Entre os dias 23 e 27 de junho, as equipes da CGE estiveram nos municípios de Tauá, Crateús, Ubajara, Tianguá e São Benedito, localizados nas regiões […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) marcou presença de forma expressiva no I Seminário Nacional de Ouvidorias, realizado entre os dias 25 e 27 de junho, em Belo Horizonte. Realizado pela Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv), com apoio da Controladoria-Geral da União (CGU), o evento reuniu profissionais de ouvidorias de todo […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu, na manhã desta quarta-feira (18), a III Reunião da Rede de Ouvidorias de 2025. O encontro reuniu representantes das ouvidorias setoriais e das Assessorias de Controle Interno e Ouvidoria dos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual, com o objetivo de fortalecer o trabalho colaborativo e […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, nesta sexta-feira (30), mais uma rodada de visitas presenciais a unidades das Cozinhas Solidárias do Programa Ceará Sem Fome. As ações aconteceram nos municípios de Aracati e Cascavel, com o objetivo de ouvir os beneficiários sobre o funcionamento das cozinhas e a efetividade do serviço prestado. […]
Os dados foram coletados de janeiro a abril deste ano, por meio da plataforma Ceará Transparente O Governo do Estado do Ceará vem ampliando o diálogo com a população, e esse compromisso tem se refletido nos números. Segundo dados da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), entre janeiro e abril de 2025, o serviço […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) publicou, nesta quarta-feira (14), seu boletim informativo da Ouvidoria Setorial referente ao primeiro trimestre de 2025, destacando o desempenho da escuta cidadã no período de janeiro a março. No total, foram registradas 111 manifestações, evidenciando o compromisso do órgão com a transparência, o diálogo com a sociedade […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), em parceria com Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará (EGPCE), iniciou, nesta segunda-feira (05), a VI Turma do Curso de Certificação em Ouvidoria. A formação visa fortalecer a atuação das ouvidorias no serviço público estadual, por meio da capacitação técnica e legal de seus profissionais. […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulga, nesta quarta-feira (09), o resultado preliminar da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias Setoriais 2024. Com um novo modelo, a iniciativa passou a classificar todas as unidades em três níveis: Ouro, Prata e Bronze. O novo formato busca valorizar o desempenho das ouvidorias setoriais, incentivando a proatividade […]
O órgão obteve nota avaliativa de nota 95,0, no bloco de Avaliação de Serviços Públicos A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE Ceará) conquistou o segundo lugar na 2ª categoria do VII Concurso de Boas Práticas, promovido pela Rede Nacional de Ouvidorias. A premiação reconhece iniciativas inovadoras que aprimoram a gestão pública […]