Com foco na transparência e acessibilidade aos dados de atendimento ao cidadão, a Secretaria do Planejamento e Gestão do Ceará (Seplag-CE) disponibiliza, a partir deste mês de agosto, um painel de BI (Business Intelligence) sobre as manifestações de Ouvidoria recebidas pelo órgão. O painel é composto por informações coletadas, a partir de 2019, por meio […]
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A Ouvidoria Geral do Estado do Ceará registrou 48.346 manifestações entre janeiro e junho de 2025, reforçando seu papel como elo direto entre a população e o Governo do Estado. O canal, que tem contribuído para o aprimoramento de políticas públicas e serviços, apresentou uma taxa de resolutividade de 67,2% e um tempo médio de […]
Instância colegiada reúne representantes de diferentes áreas do Fisco cearense A manhã de quinta-feira (31/07) foi de alinhamento na sala do Comitê Executivo da Secretaria da Fazenda do Ceará (Sefaz-CE), onde se reuniram representantes do Comitê de Integridade do órgão tributário. O encontro buscou discutir a homologação dos riscos e do plano de tratamento do […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) divulgou o Relatório de Gestão de Ouvidoria 2024, documento que apresenta um panorama detalhado da atuação da Rede de Ouvidorias do Poder Executivo Estadual no último ano. De acordo com o relatório, o sistema estadual de ouvidorias recebeu 100.069 manifestações em 2024, o que representa um […]
A Ouvidoria Setorial da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulgou o balanço do atendimento realizado entre abril e junho de 2025. Mais da metade das manifestações recebidas (53%) foram elogios, reforçando o reconhecimento da sociedade pelos serviços prestados pelo órgão. No total, foram registradas 83 manifestações, entre elogios, reclamações, solicitações, denúncias e sugestões. […]
A plataforma Ceará Transparente (CT) completa, nesta sexta-feira, 18 de julho, sete anos de atuação como uma das principais ferramentas de controle social, transparência pública e participação cidadã no Estado do Ceará. Coordenado pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), o Ceará Transparente consolidou-se como canal de referência para a realização de solicitações de informação, manifestações […]
O Comitê Estadual de Proteção de Dados Pessoais do Estado do Ceará, com o apoio da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), realizou, na tarde desta quarta-feira (16), o I Encontro da Rede de Encarregados de Dados do Estado do Ceará. A iniciativa reuniu profissionais de diversos órgãos públicos estaduais para discutir e compartilhar […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu, nesta sexta-feira (11), a primeira edição de 2025 do CGE Compartilha Itinerante. O evento aconteceu na Pinacoteca do Ceará, em Fortaleza, em uma edição especial realizada em parceria com a Secretaria da Cultura do Estado (Secult). A abertura contou com a participação do secretário executivo da […]
Reforçando seu compromisso com a participação cidadã e a melhoria contínua dos serviços públicos, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) promoveu, entre os dias 7 e 11 de julho, uma nova rodada de ações nos municípios de Sobral, Acaraú e Itapipoca. A iniciativa contemplou atividades de ouvidoria ativa, reuniões técnicas e […]
Caixa de sugestões foi uma das ações implantadas pela Ouvidoria da ESP/CE em 2024 para reforçar o relacionamento com a população O compromisso da Escola de Saúde Pública do Ceará (ESP/CE) com o cidadão resultou em mais um importante reconhecimento. A autarquia vinculada à Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa) alcançou a “categoria ouro” na Avaliação de […]