A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu, nesta quinta-feira (23), a V Reunião da Rede de Ouvidorias, com o objetivo de apresentar ações voltadas ao aperfeiçoamento dos serviços prestados pelas ouvidorias estaduais aos cidadãos cearenses. O encontro reuniu representantes de diversos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual. A abertura foi conduzida pelo […]
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Tag: #Ouvidoria
Em setembro, a Plataforma Ceará Transparente registrou o maior número de acessos da sua história, consolidando-se como uma das principais ferramentas de transparência e participação social do Brasil. De acordo com relatório da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), o portal somou 217.782 acessos e mais de 1 milhão de visualizações de página apenas no mês, superando […]
Entre os dias 6 e 10 de outubro, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) percorreu municípios da região Central do Ceará para ouvir de perto as pessoas beneficiadas pelo Projeto Malha D’água, ação que leva água de qualidade e segurança hídrica a milhares de cearenses. Os municípios visitados foram Quixeramobim (Distrito de Encantado), […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulgou o Boletim Ouvidoria Geral Informa, com dados do Serviço de Ouvidoria do Estado referentes ao período de maio a agosto de 2025. Extraídos da plataforma Ceará Transparente, os números mostram que foram registradas 31.709 manifestações no âmbito dos órgãos e entidades, das quais 53,04% correspondem a reclamações, […]
Com foco na transparência e acessibilidade aos dados de atendimento ao cidadão, a Secretaria do Planejamento e Gestão do Ceará (Seplag-CE) disponibiliza, a partir deste mês de agosto, um painel de BI (Business Intelligence) sobre as manifestações de Ouvidoria recebidas pelo órgão. O painel é composto por informações coletadas, a partir de 2019, por meio […]
A Ouvidoria Geral do Estado do Ceará registrou 48.346 manifestações entre janeiro e junho de 2025, reforçando seu papel como elo direto entre a população e o Governo do Estado. O canal, que tem contribuído para o aprimoramento de políticas públicas e serviços, apresentou uma taxa de resolutividade de 67,2% e um tempo médio de […]
Instância colegiada reúne representantes de diferentes áreas do Fisco cearense A manhã de quinta-feira (31/07) foi de alinhamento na sala do Comitê Executivo da Secretaria da Fazenda do Ceará (Sefaz-CE), onde se reuniram representantes do Comitê de Integridade do órgão tributário. O encontro buscou discutir a homologação dos riscos e do plano de tratamento do […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) divulgou o Relatório de Gestão de Ouvidoria 2024, documento que apresenta um panorama detalhado da atuação da Rede de Ouvidorias do Poder Executivo Estadual no último ano. De acordo com o relatório, o sistema estadual de ouvidorias recebeu 100.069 manifestações em 2024, o que representa um […]
A Ouvidoria Setorial da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulgou o balanço do atendimento realizado entre abril e junho de 2025. Mais da metade das manifestações recebidas (53%) foram elogios, reforçando o reconhecimento da sociedade pelos serviços prestados pelo órgão. No total, foram registradas 83 manifestações, entre elogios, reclamações, solicitações, denúncias e sugestões. […]
A plataforma Ceará Transparente (CT) completa, nesta sexta-feira, 18 de julho, sete anos de atuação como uma das principais ferramentas de controle social, transparência pública e participação cidadã no Estado do Ceará. Coordenado pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), o Ceará Transparente consolidou-se como canal de referência para a realização de solicitações de informação, manifestações […]