A iniciativa visa integrar todas as Ouvidorias do Estado por meio de um único Sistema de Ouvidoria e Acesso à Informação A partir deste mês de março, a Sub-rede de Ouvidorias da Secretaria de Saúde do Estado (Sesa) passará a utilizar para o registro de demandas de Ouvidoria e Acesso à Informação o novo Sistema […]
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A Central de Atendimento Telefônico 155 disponibiliza atendimento de segunda a sexta-feira, das 8 às 20 horas, sem custo nenhum para o cidadão Criada em 26 de janeiro de 2008, com intuito de universalizar o acesso ao serviço de Ouvidoria do Estado, a Central de Atendimento Telefônico da Ouvidoria do Estado, a Central 155, completa […]
A atividade será realizada em todas as áreas do órgão, entre os dias 04 e 08 de dezembro, pela BSI Brasil De olho na certificação do órgão na nova versão da Norma ISO 9001, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) receberá, a partir desta segunda-feira (4), a Auditoria Externa da Qualidade. A atividade […]
O programa visa sistematizar práticas de controle interno, de gestão de riscos e de governança dentro do Estado A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), em parceria com a Escola de Gestão Pública (EGP), promoveu, na última quinta (19) e nesta sexta-feira (20), a Oficina para Implementação do Programa de Integridade do Controle Interno […]
A visita teve como objetivo treinar os teleatendentes da Central para o tratamento das demandas relacionadas a violação dos direitos humanos Nesta quarta-feira (11), representantes da Ouvidoria Estadual de Direitos Humanos visitaram a Central de Atendimento Telefônico da Ouvidoria em Canindé para a realização de um treinamento voltado para o atendimento das demandas de Ouvidoria […]
O curso tem início dia 2 de outubro e é aberto a todos os interessados A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), em parceria com a Fundação Demócrito Rocha (FDR), promoverá o curso de extensão, na modalidade EaD, Cidadania ParticipATIVA: controle social ao alcance de todos. As inscrições são gratuitas e estão abertas no […]
A partir de agora, todos podem acessar a versão de teste do Sistema Encontra-se disponível, a partir desta sexta-feira (18), a versão online para testes do Sistema Público de Relacionamento com o Cidadão, projeto desenvolvido pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) e pela empresa Caiena Tecnologia e Design. O Sistema nasce para facilitar […]
O evento aconteceu nesta quinta-feira (17) com membros da sub-rede de ouvidorias da SESA A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) participou, nesta quinta-feira (17), de mais um ciclo de qualificação de ouvidores promovido pela Ouvidoria da Secretaria da Saúde do Estado (SESA). O evento aconteceu no Plaza Praia Suítes e teve como objetivo […]
Com o objetivo de monitorar periodicamente o resultado dos produtos e processos do Sistema de Gestão da Qualidade, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) divulga o resultado dos Indicadores da Qualidade referentes ao primeiro trimestre de 2017. São sete indicadores que possuem avaliação trimestral, de cinco áreas do órgão. O acompanhamento […]
Para ter acesso as orientações, os órgãos e entidades estaduais interessados devem formular consultas à CGE Enunciados-internaCom o objetivo de auxiliar os gestores estaduais na tomada de decisões, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) disponibiliza a elaboração de orientações técnicas e normativas sobre casos concretos vivenciados no dia a dia, sobre os quais […]