Com o objetivo de monitorar periodicamente o resultado dos produtos e processos do Sistema de Gestão da Qualidade, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) divulga o resultado dos Indicadores da Qualidade referentes ao primeiro trimestre de 2017. São sete indicadores que possuem avaliação trimestral, de cinco áreas do órgão. O acompanhamento […]
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Para ter acesso as orientações, os órgãos e entidades estaduais interessados devem formular consultas à CGE Enunciados-internaCom o objetivo de auxiliar os gestores estaduais na tomada de decisões, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) disponibiliza a elaboração de orientações técnicas e normativas sobre casos concretos vivenciados no dia a dia, sobre os quais […]
O órgão foi criado em 1997 para garantir a participação dos cidadãos na gestão pública do Estado Nesta segunda-feira (15), a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) lembra os 20 anos de criação da Ouvidoria-Geral do Estado, instituída em 14 de maio de 1997. O órgão criado para servir como elo entre […]
O evento contou com a participação de membros da Rede de Ouvidoria do Estado e teve como objetivo debater questões referentes ao funcionamento das ouvidorias públicas e privadas “A Ouvidoria é fundamental para a gestão pública”. Foi com esta frase, que o secretário de Estado Chefe da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), Flávio […]
O evento é promovido pela Associação Brasileira de Ouvidores e Ombudsman – Seção Ceará com apoio da CGE Com o tema “Percepção e Expectativa da Sociedade sobre a Atuação das Ouvidorias”, será realizado na próxima terça-feira (9), o IX Encontro Estadual de Ouvidores. Promovido pela Associação Brasileira de Ouvidores e Ombudsman (ABO-Seção Ceará), o evento […]
O órgão atingiu quatro notas máximas entre os 13 quesitos apresentados na pesquisa Com quatro notas máximas entre os 13 quesitos avaliados, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) alcançou o índice de 95,55% na sexta edição da pesquisa de satisfação realizada anualmente pela CGE junto aos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual. […]
O questionário referente à avaliação ficará disponível até o dia sete de abril, no site da CGE Visando avaliar os serviços prestados pelo órgão durante o ano de 2016, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realiza, até o dia sete de abril, a sexta Pesquisa Anual de Satisfação com os órgãos e entidades […]
Com o objetivo de fomentar a prática da cidadania e do controle social, fortalecendo o relacionamento entre os cidadãos e o Governo do Estado, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) e a empresa Caiena Tecnologia e Design estão disponibilizando ao público a pesquisa qualitativa que auxiliará na construção do Sistema Público de […]
O serviço garantiu atendimento ao público que precisou entrar em contato para registrar manifestações de Ouvidoria e pedidos de informações A Controladoria Geral e Ouvidoria do Estado do Ceará (CGE) divulga, nesta sexta-feira (03), o balanço do plantão realizado pela Central de Atendimento Telefônico da Ouvidoria Geral do Estado (Central 155) durante o feriado de […]
A Avaliação de Desempenho visa a identificar e aferir as ações e resultados da atuação de cada órgão e entidade do Poder Público Estadual A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) divulga o resultado da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias do Estado referente ao ano de 2016, tendo em vista as […]