Encontro reúne ouvidorias do SUS no Nordeste

30 de Maio de 2016

O Departamento de Ouvidoria Geral do SUS (Doges), do Ministério da Saúde, e a Ouvidoria Geral da Secretaria da Saúde do Estado realizam na terça-feira (31), das 8 às 17 horas, o I Encontro Regional das Ouvidorias do SUS da Região Nordeste, no hotel Plaza Praia Suítes, em Fortaleza. A iniciativa faz parte de uma série de encontros regionais de ouvidorias do SUS nas cinco Regiões e um Encontro Nacional, que será realizado em Brasília. Os encontros contemplam a agenda positiva que objetiva fortalecer a participação entre as ouvidorias do SUS, promover a interação e a discussão de temas relevantes referentes aos desafios e perspectivas das ouvidorias na região Nordeste, assim como alinhar procedimentos, práticas, procedimentos internos, normativos e troca de informações e experiências para que o serviço evolua e se fortaleça em todas as regiões brasileiras.

O encontro na região Nordeste será realizado no período do XXXII Congresso Nacional de Secretarias Municipais de Saúde (CONASEMS), ocasião em que o Doges estará à frente do seminário “A Ouvidoria e o Fortalecimento da Gestão Municipal do SUS”, no dia 3 de junho de 2016, das 8 às 12 horas. o seminário será um espaço em que a diversidade de todo o país dialogará com o papel e a missão das ouvidorias do Sistema Único de Saúde no sentido de aprofundar temas essenciais da gestão para a existência e consolidação do SUS nos municípios. O Doges também participará do estande do Ministério da Saúde, onde distribuirá publicações sobre a gestão das Ouvidorias do SUS em todo o país. O Doges foi criado em 2003 e integra a Secretaria de Gestão Estratégica e Participativa (SGEP) do Ministério da Saúde. Desde então, tem sido um canal democrático de estímulo à participação social, disseminação de informações em saúde e mediação entre o cidadão e os gestores do SUS para suprir e satisfazer as necessidades do usuário.

A Ouvidoria da Secretaria da Saúde do Estado do Ceará é a instância administrativa responsável por acolher solicitações, reclamações, denúncias, elogios e sugestões dos cidadãos em relação aos serviços prestados pela Secretaria, além de fornecer informações e orientações em saúde. É um canal de comunicação entre o cidadão e o SUS, possibilitando que as manifestações da população sirvam para melhorar a qualidade dos serviços de saúde, permitindo a construção de uma sociedade mais informada e participativa. As Ouvidorias da Secretaria da Saúde do Estado do Ceará (Sesa) fazem parte da Rede de Ouvidorias do Poder Executivo Estadual, vinculada à Secretaria da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE). A rede interna regulamentada da Secretaria da Saúde do Estado conta com 55 ouvidorias distribuídas nas unidades assistenciais de saúde, nas Coordenadorias Regionais de Saúde (integrantes da estrutura organizacional da Sesa), nas unidades assistenciais de saúde qualificadas como organização social e nas unidades assistenciais de saúde dos consórcios públicos.

30.05.2016

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