Em quatro meses de 2023, Célula de Atendimento do CEE realizou mais de 400 atendimentos
19 de maio de 2023 - 11:48 #atendimentos #Ceatu #CEE #serviço
Ascom CEE - Texto
Chegou a 408 o número de atendimentos, considerando presenciais, por telefone e por e-mail, realizados pela Célula de Atendimento ao Usuário (Ceatu) do Conselho Estadual de Educação do Ceará (CEE) no período de janeiro a abril deste ano. Os usuários da unidade buscaram esclarecer dúvidas e receber orientações sobre temas diversos relacionados ao Sistema Estadual de Educação.
Os principais questionamentos demandados à Ceatu foram sobre inadimplência, equivalência de estudos, regularização de vida escolar, credenciamento e recredenciamento de instituições de ensino públicas e privadas, instituições de ensino extintas e irregulares, expedição de certificados e diplomas, cursos irregulares e cobranças indevidas, dentre outros.
A Ceatu funciona na sede do CEE, com o atendimento sendo realizado de forma presencial, por e-mail (ceatu@cee.ce.gov.br) ou pelos telefones (85) 9.8238.7485 e/ou 9.8238.7314 no horário das 8h às 12h e das 13h às 17h, de segunda a sexta-feira. Os questionamentos formulados pelos usuários são respondidos pelas servidores da unidade com base em resoluções, leis, decretos e/ou pareceres que norteiam o Sistema Estadual de Educação.
Presidente do CEE, a professora Ada Pimentel enfatiza a importância da Célula de Atendimento ao Usuário do Conselho, unidade criada para que a sociedade cearense possa dirimir dúvidas sobre questões relacionadas ao Sistema Estadual de Ensino e sua operacionalização. O atendimento é realizado com celeridade e cordialidade.
Serviço:
* Célula de Atendimento ao Usuário (Ceatu) do CEE – Rua Napoleão Laureano, 500, Bairro de Fátima, Fortaleza-CE
* Atendimento presencial, pelos telefones (85) 9.8238.7485 e/ou 9.8238.7314 e e-mail: ceatu@cee.ce.gov.br
* Horário: segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h.