CGE inicia mais uma turma do curso de Certificação em Ouvidoria
6 de maio de 2025 - 09:07 ##Ouvidoria #CGE #EGPCE
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A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), em parceria com Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará (EGPCE), iniciou, nesta segunda-feira (05), a VI Turma do Curso de Certificação em Ouvidoria. A formação visa fortalecer a atuação das ouvidorias no serviço público estadual, por meio da capacitação técnica e legal de seus profissionais.
Com 120 horas de duração, o curso tem como objetivo capacitar os profissionais que atuam nas ouvidorias dos órgãos e entidades do Governo do Estado, além de integrantes da Rede Ouvir-CE, formada por representantes de diferentes poderes e instituições. A ideia é preparar esses profissionais para uma atuação mais eficiente, ética e transparente no atendimento às demandas da população.
A formação é voltada para ouvidores setoriais, assessores de controle interno e demais colaboradores que atuam diretamente com ouvidoria. A capacitação segue o que determina o Decreto Estadual nº 33.485/2020, que exige qualificação específica para o exercício da função.
Desde 2018, a CGE já realizou cinco turmas do curso de Certificação em Ouvidoria e uma turma de Atualização da Certificação, totalizando 240 profissionais capacitados na área. Em 2025, a nova edição do curso oferece 48 vagas, ampliando ainda mais o alcance da qualificação entre os integrantes das ouvidorias do Estado.