Considerada a principal ferramenta de transparência ativa do Estado, reunindo ainda os sistemas de Ouvidoria e Acesso à Informação, o Ceará Transparente estabeleceu no último mês de fevereiro uma nova marca em números de acessos. Cerca de 134 mil cidadãos acessaram a plataforma no último mês, atingindo a marca de 214.254 acessos. O aumento no […]
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Tag: #Ceará transparente
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está promovendo, nesta quinta (04) e sexta-feira (05), a Oficina Operacionalização da Plataforma Ceará Transparente 2021. Participam da capacitação ouvidores setoriais, assessores de Controle Interno e Ouvidoria, servidores Públicos e colaboradores que atuam na Rede de Ouvidorias do Poder Executivo Estadual. O articulador de Ouvidoria da CGE […]
Só no último mês de janeiro, a plataforma registrou quase 200 mil acessos O Ceará Transparente iniciou o ano de 2021 batendo uma nova marca em seu número de acessos. Só no último mês de janeiro, a plataforma registrou 182.942 acessos, 12% a mais que a marca anterior de 163.138 acessos, alcançados em maio de 2020. Os […]
A página da Ouvidoria do Estado na plataforma Ceará Transparente passou por sua primeira adequação com a aplicação da técnica de linguagem simples. A ação segue as diretrizes de inclusão digital propostas pelo Governo do Ceará para que todos os cidadãos possam ter acesso aos serviços públicos estaduais de forma eletrônica. As alterações realizadas aconteceram […]
A Ouvidoria da Secretaria da Fazenda do Ceará (Sefaz-CE) realizou, em 2020, 5.012 atendimentos, entre sugestões, elogios, solicitações de serviços, denúncias e reclamações. Os canais mais utilizados foram a internet e o telefone 155. Tiveram destaque demandas sobre mercadorias em trânsito, fiscalização de empresas, tramitação de processos, denúncias e dúvidas em relação ao Imposto sobre […]
Os dados estão disponíveis para consulta no boletim quadrimestral produzido pela Coordenadoria de Ouvidoria da CGE O serviço de Ouvidoria do estado alcançou o índice geral de satisfação de 77,85% no último quadrimestre. A qualidade do serviço é monitorada pela Coordenadoria de Ouvidoria da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), que disponibiliza esse e […]
O portal institucional de transparência do Governo do Estado Ceará, o Ceará Transparente, ultrapassou, no último mês de setembro, os cinco milhões de acessos. A plataforma, gerenciada pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), garante o acesso do cidadão a informações de interesse público e para fortalecer a cultura da transparência no Estado. Para […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está disponibilizando, nesta quarta-feira (23), a segunda edição do boletim “Ouvidoria Geral Informa”. A publicação, elaborada quadrimestralmente pela Coordenadoria de Ouvidoria do órgão, tem como objetivo prestar contas com o cidadão sobre as demandas de Ouvidoria realizadas aos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual. “Dar transparência […]
Desde o surgimento da pandemia da Covid-19 no Ceará, em março deste ano, o Governo do Estado do Ceará, por meio da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), intensificou suas ações de transparência pública para manter os cidadãos informados da situação vivida no estado. Plataformas oficiais, como o Ceará Transparente e o IntegraSus, tornaram-se […]
O serviço de Ouvidoria ganha mais um painel demonstrativo disponibilizado na plataforma Ceará Transparente. Voltado para a prestação de contas do serviço de Ouvidoria durante o enfrentamento à Covid-19, o painel traz informações como ranking por tipo de manifestação, principais assuntos, órgãos mais demandados e volume histórico por tipo de manifestação. Para a coordenadora de […]