A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu, nesta sexta-feira (11), a primeira edição de 2025 do CGE Compartilha Itinerante. O evento aconteceu na Pinacoteca do Ceará, em Fortaleza, em uma edição especial realizada em parceria com a Secretaria da Cultura do Estado (Secult). A abertura contou com a participação do secretário executivo da […]
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Tag: #Ouvidoria
Reforçando seu compromisso com a participação cidadã e a melhoria contínua dos serviços públicos, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) promoveu, entre os dias 7 e 11 de julho, uma nova rodada de ações nos municípios de Sobral, Acaraú e Itapipoca. A iniciativa contemplou atividades de ouvidoria ativa, reuniões técnicas e […]
Caixa de sugestões foi uma das ações implantadas pela Ouvidoria da ESP/CE em 2024 para reforçar o relacionamento com a população O compromisso da Escola de Saúde Pública do Ceará (ESP/CE) com o cidadão resultou em mais um importante reconhecimento. A autarquia vinculada à Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa) alcançou a “categoria ouro” na Avaliação de […]
O cronograma é realizado em parceria com a Escola de Gestão Pública do Estado A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) apresenta os detalhes de seu Programa de Aperfeiçoamento Profissional – APERFEIÇOAR, que oferta capacitações para o primeiro ano de 2025. A programação inclui treinamentos, cursos, oficinas, seminários e reuniões técnicas, reforçando o compromisso da […]
O evento reuniu aproximadamente 120 profissionais das ouvidorias setoriais, promovendo um espaço de diálogo e aprimoramento das práticas de atendimento A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, na última quinta-feira (27), a primeira Reunião da Rede de Ouvidorias do Estado. O evento reuniu aproximadamente 120 profissionais das ouvidorias setoriais, promovendo um espaço de […]
Só no ano de 2024, a Ouvidoria Geral registrou um total de mais de 100 mil manifestações, que foram encaminhadas aos órgãos e entidades estaduais O serviço de Ouvidoria Geral do Governo do Estado do Ceará registrou no ano de 2024, um total de 100.069 manifestações, que foram encaminhadas aos órgãos e entidades estaduais. O […]
A otimização do tempo médio de resposta foi de 49,17% em comparação ao mês anterior A Ouvidoria Setorial da Junta Comercial do Estado do Ceará (Jucec), atingiu um novo recorde no tempo médio de resposta das manifestações recebidas pelo setor, que foi de apenas 0,92 dias em outubro, o menor valor registrado no acumulado do […]
A Controladoria Geral do Estado (CGE), com o apoio da Escola de Gestão Pública (EGP), concluiu o primeiro módulo do curso de Inteligência Emocional. O curso é voltado para ouvidores setoriais, assessores de Controle Interno e Ouvidoria e profissionais da CGE. O Módulo I, intitulado “Gestão Inteligente: Conhecendo Você”, foi ministrado pela instrutora Thais Pinheiro […]
A Ouvidoria da Superintendência do Sistema Estadual de Atendimento Socioeducativo (Seas) realizou, nesta segunda-feira (26), a Oficina “Denúncias de Assédio Sexual: conceituação, recepção, acolhimento e encaminhamentos”. O evento ocorreu durante todo o dia na Escola de Socioeducação Mílton Carlos Lima de Oliveira. A Oficina teve como objetivo principal promover uma cultura de integridade no serviço […]
Ao todo participaram da oficina 38 profissionais atuantes nas setoriais do Estado A luta por direitos e cidadania da população LGBTI+ tem sido um marco significativo na busca por uma sociedade mais justa e igualitária. Com o objetivo de proporcionar um atendimento especializado e adequado à população LGBTI+, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado […]