Os cidadãos poderão utilizar o serviço entre 7h e 20h Em cumprimento ao Decreto Estadual nº 33.383, de 03 de dezembro de 2019, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) informa que, nesta terça-feira (24), a Central de Atendimento Telefônico 155, localizada em Canindé, funcionará em regime de plantão. Os cidadãos poderão utilizar o […]
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A última reunião de 2019 foi realizada nesta quarta-feira (18), no auditório da Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) Visando a melhoria dos serviços prestados à sociedade e o alinhamento das ações de ouvidoria e transparência do Governo do Ceará, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu a 6ª edição da reunião […]
O módulo estará disponível a partir da próxima segunda-feira (07) Buscando garantir mais segurança a transferência de recursos públicos do Governo do Ceará, por meio de convênios e congêneres, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) disponibilizará, a partir da próxima segunda-feira (07), um novo módulo de monitoramento no âmbito do Sistema Corporativo de Gestão de […]
O lançamento reuniu autoridades estaduais, servidores públicos e membros da sociedade civil Buscando envolver os cidadãos cearenses no processo de elaboração do Plano Plurianual 2020-2023, o Governo do Estado do Ceará, por meio da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) e da Secretaria do Planejamento e Gestão (Seplag), lançou, nesta quinta-feira (22), durante a […]
A capacitação, realizada em sete módulos, visa qualificar os profissionais atuantes nas ouvidorias setoriais do Estado A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), em parceria com a Escola de Gestão Pública do Estado (EGP), iniciou, nesta segunda-feira (05), mais uma turma do curso de formação em Ouvidoria para profissionais atuantes nas ouvidorias setoriais do […]
Profissional tem papel fundamental na atividade de ouvidoria, de acesso à informação e na construção de uma relação cada vez mais próxima entre o Estado e o cidadão Responsáveis pela atividade de atendimento direto ao cidadão, por meio da Central de Atendimento Telefônico 155, os teleatendentes da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) comemoraram […]
Reunidos na capital brasileira, representantes do Conaci e do Banco Mundial prestaram contas sobre ações e avanços realizados no processo de reforma da atividade no Brasil A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) participou, nesta quinta-feira (13), da terceira Reunião Anual de Controle Interno realizada entre o Conselho Nacional de Controle Interno (Conaci) e […]
A capacitação, além manter a qualidade do serviço oferecido ao cidadão, visa atender à recomendações do Pasf Com o objetivo de qualificar os ouvidores setoriais dos órgãos e entidades do Governo do Ceará, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) iniciou, na tarde desta quarta-feira (12), mais um treinamento básico voltado para o serviço […]
Durante o ano de 2018 foram registradas cerca de 76 mil manifestações, o que representou um aumento de 3,6% em relação ao mesmo período de 2017 Ao longo dos últimos anos, o cidadão passou a acompanhar de forma mais frequente as ações do Governo do Estado, participando do processo de construção de suas políticas […]
A auditoria teve como objetivo aperfeiçoar o fluxo do processo da secretaria, sanando possíveis riscos e fragilidades que impactassem nas unidades prisionais Buscando auxiliar os órgãos e secretarias do Estado no que tange ao aperfeiçoamento de seus processos internos de gestão, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) apresentou, nesta terça-feira (28), em reunião […]