Os canais virtuais de atendimento aos clientes da Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) passaram por atualização para melhor atender aos clientes e especialmente para proteção de dados pessoais das faturas emitidas pela companhia. A novidade trata-se da criação de credenciais para quem desejar solicitar serviços por meio da Gesse, assistente virtual que […]
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Para proporcionar mais comodidade aos clientes, as lojas de atendimento da Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) estão abrindo aos sábados. As lojas nos bairros Parangaba (Rua Sete de Setembro,174, salas 1 e 2) e Centro (Rua Floriano Peixoto, 402), estão funcionando de 8h às 12h. Já os estabelecimentos no bairro Aldeota (Av. […]
A Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) funcionará em regime de plantão durante o feriado de Nossa Senhora Aparecida, nesta quarta-feira (12), para manutenção das redes de água e de esgoto em Fortaleza e no interior do estado. As lojas e os núcleos de atendimento da companhia estarão fechados durante o feriado. O […]
Para garantir o abastecimento de água durante a Romaria de Nossa Senhora das Candeias, em Juazeiro do Norte, a Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) está operando de forma especial ao longo de todo o evento, que acontece até o dia 2 de fevereiro. A operação, que garante a distribuição de água para […]
A fim de aproximar os clientes do processo de tratamento e distribuição de água, a Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) está investindo em uma nova experiência nas lojas de atendimento. São os óculos de realidade virtual, com os quais será possível conhecer a estação de tratamento Gavião, localizada no município de Pacatuba. […]
Durante a pandemia, o atendimento presencial nas lojas da Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) continua funcionando normalmente, via agendamento. No entanto, o funcionamento aos sábados está temporariamente suspenso em todo o estado. Assim, o atendimento nas lojas da companhia segue durante a semana de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h. Por […]
A Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) informa que funcionará em regime de plantão, 24h, durante a véspera de ano novo e no primeiro dia do ano, nesta quinta (31) e sexta-feira (1), para atendimento e manutenção das redes de água e esgoto em Fortaleza e no interior do estado. O plantão nas […]
A Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) vem fortalecendo cada vez mais seus canais de atendimento virtual, procurando bem atender aos seus clientes sem a necessidade de deslocamento até as lojas, o que se tornou ainda mais necessário em tempos de pandemia. O Cagece App, aplicativo para smartphones disponível gratuitamente para Android e […]
Como medida preventiva ao novo Coronavírus, a Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) informa que, a partir desta quarta-feira (18), as lojas de atendimento da empresa em Fortaleza e no interior passarão a funcionar com serviços reduzidos. A medida leva em consideração o bem-estar e a preservação da saúde dos cidadãos cearenses diante […]