A partir desta terça-feira (03), a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está disponibilizando uma série de vídeos tutoriais voltados para a utilização do Sistema de Acompanhamento de Contratos e Convênios (SACC) do Governo do Estado. Os vídeos, já disponíveis no canal do órgão no Youtube, estão publicados em dois módulos: Registro da pré-reserva, […]
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Tag: #Ouvidoria
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) apresentou, na manhã desta terça-feira (27), as ações desenvolvidas pelo serviço de Ouvidoria do Governo do Estado do Ceará durante o período de enfrentamento à Covid-19. A apresentação foi realizada durante a 4ª edição da Reunião da Rede de Fomento ao Controle Social, que contou com a participação […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) retomou, na tarde da última segunda-feira (19), o seu Programa Qualidade de Vida. A iniciativa busca promover ações motivacionais e de saúde emocional voltadas para os profissionais que atuam no órgão, tudo isso com foco na melhoria do ambiente de trabalho e no bem-estar de todos. “Precisamos […]
As palestras foram direcionadas para delegados das unidades policiais da Polícia Civil A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) encerrou, na tarde desta quinta-feira (08), o ciclo de palestras “O Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo e a atuação da Ouvidoria setorial da Polícia Civil”. A ação, que contou com a realização de seis palestras, […]
A partir da próxima segunda-feira, dia 14, a ouvidoria da Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) dará início ao retorno do atendimento presencial. A iniciativa é fruto de decisão do conselho diretor da Agência Cearense, em reunião gerencial realizada no último dia 31, que contou com a presença da ouvidoria e das coordenadorias de […]
Os serviços de Ouvidoria e Acesso à Informação do Governo do Estado do Ceará passam a disponibilizar ao cidadão a opção de resposta via Whatsapp. A novidade busca garantir mais agilidade e comodidade aos cidadãos para recebimento do retorno do Estado às suas sugestões, elogios, denúncias, reclamações e solicitações de serviços apresentadas nos canais de […]
As manifestações começaram a ser respondidas via sistema próprio no início de agosto Os beneficiários da previdência do Estado possuem um canal próprio para atendimento. As demandas de manifestações dirigidas à previdência são, desde o dia 3 de agosto, respondidas pela Ouvidoria da Fundação de Previdência Social do Estado do Ceará (Cearaprev), vinculada à Secretaria […]
Em razão da situação de pandemia enfrentada, a Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce), por meio de sua Ouvidoria, implementou mais uma mudança para facilitar a vida dos usuários dos serviços públicos regulados. Agora, as sessões de mediação, relativas aos cidadãos que esperam por uma solução de sua reclamação, serão realizadas de forma virtual, […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está disponibilizando, a partir dessa quinta-feira (20), um tutorial específico sobre a liberação excepcional de instrumentos de parceria durante o período eleitoral. O material busca orientar os órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual, durante o período de eleições municipais de 2020, quanto ao desbloqueio de parcerias […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) apresentou, na tarde desta terça-feira (11), durante o 10º Encontro de Integração do Sistema de Controle Interno, detalhes do Guia de Compras e Contratações Emergenciais no Enfrentamento à Covid-19. A apresentação foi realizada, virtualmente, pela Auditora de Controle Interno Adrienne Fiúza Giampietro, aos assessores de Controle Interno […]