O órgão atingiu três notas máximas entre os 13 quesitos apresentados na pesquisa Com três notas máximas entre os 13 quesitos avaliados, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) alcançou o índice de satisfação de 96,77% na pesquisa realizada com órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual para avaliar as atividades desempenhadas por ela […]
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Também durante a reunião, foram apresentadas novas funcionalidades do sistema Ceará Transparente, que tem como previsão de entrega julho deste ano Com o objetivo de integrar e aperfeiçoar os serviços das Ouvidorias e os Serviços de Informação ao Cidadão do Estado, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, na manhã desta quarta-feira (27), […]
Nesta terça, foi realizada uma reunião da Rede Ouvir Ceará no interior do Estado Com o objetivo de fortalecer o controle social por meio das ouvidorias públicas no interior do Estado, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) participou, nesta terça-feira (26), da primeira reunião da Rede Ouvir Ceará no interior do Estado, que […]
Os documentos apresentam um balanço das ações realizadas pelo Estado no âmbito de transparência pública e do serviço de Ouvidoria A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) disponibiliza para download uma cópia digital dos Relatórios de Gestão de Transparência e de Ouvidoria do Estado relativos ao ano de 2017. Elaborados com base em informações […]
O órgão foi criado em 1997 para garantir a participação dos cidadãos na gestão pública do Estado Criada com o objetivo de mediar a relação entre o Estado e o cidadão e garantir a participação da sociedade na gestão pública, a Ouvidoria-Geral, hoje parte da estrutura organizacional da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), […]
A consulta é utilizada como instrumento para a melhoria contínua dos serviços e do atendimento do órgão Nesta segunda-feira (23), a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) inicou sua Pesquisa Anual de Satisfação com os órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual. A pesquisa consiste em um questionário onde as setoriais poderão avaliar os […]
O serviço é a principal porta de entrada para atendimentos de Ouvidoria e Acesso à Informação do Poder Executivo Estadual Em cumprimento ao decreto estadual nº 32.546, de 15 de março de 2018, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) informa que, nesta quinta (29), a Central de Atendimento Telefônico 155, localizada em Canindé, […]
Os assuntos mais procurados estavam ligados a segurança pública, saúde, infraestrutura, transporte, limpeza urbana e serviços prestados pela Cagece A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulga, nesta quarta-feira (21), os dados da ação Ouvidoria na Praça, realizada na última sexta-feira (16), na Praça do Ferreira, no Centro de Fortaleza. Ao todo, foram registradas […]
A iniciativa visa integrar todas as Ouvidorias do Estado por meio de um único Sistema de Ouvidoria e Acesso à Informação A partir deste mês de março, a Sub-rede de Ouvidorias da Secretaria de Saúde do Estado (Sesa) passará a utilizar para o registro de demandas de Ouvidoria e Acesso à Informação o novo Sistema […]
A Central de Atendimento Telefônico 155 disponibiliza atendimento de segunda a sexta-feira, das 8 às 20 horas, sem custo nenhum para o cidadão Criada em 26 de janeiro de 2008, com intuito de universalizar o acesso ao serviço de Ouvidoria do Estado, a Central de Atendimento Telefônico da Ouvidoria do Estado, a Central 155, completa […]