A oficina tem como objetivo capacitar os ouvidores setoriais do Poder Executivo Estadual para construção dos relatórios gerenciais na área de ouvidoria Acontece nesta quarta-feira (28), o segundo dia da oficina para construção dos Relatórios Gerenciais de Ouvidoria 2018, promovida pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE). A capacitação, que segue até a sexta-feira […]
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A Ouvidoria da Sejus ficou em 3º lugar na categoria Estratégias Inovadoras para Engajamento da Sociedade Civil Junto às Ouvidorias Com a prática “Ouvidoria Ativa e Participativa”, a Secretaria da Justiça e Cidadania do Estado do Ceará (Sejus) garantiu o 3º lugar na categoria “Estratégias Inovadoras para Engajamento da Sociedade Civil Junto às Ouvidorias” no […]
Os eventos, que aconteceram nas cidades de Fortaleza e Manaus, foram promovidos pela CGU, TCE/CE e TCE/AM Trabalhando para consolidar o processo de fortalecimento do controle social nas instituições públicas que atuam em parceria com o Governo do Estado do Ceará, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) participou, ao longo desta quinta-feira (08), […]
O órgão é certificado na Norma ISO 9001:2015 Com o objetivo de avaliar as ações realizadas no âmbito de seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) durante o ano de 2018, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, nesta quarta-feira (17), a reunião de Análise Crítica do SGQ com a Direção Superior. O […]
O órgão atingiu três notas máximas entre os 13 quesitos apresentados na pesquisa Com três notas máximas entre os 13 quesitos avaliados, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) alcançou o índice de satisfação de 96,77% na pesquisa realizada com órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual para avaliar as atividades desempenhadas por ela […]
Também durante a reunião, foram apresentadas novas funcionalidades do sistema Ceará Transparente, que tem como previsão de entrega julho deste ano Com o objetivo de integrar e aperfeiçoar os serviços das Ouvidorias e os Serviços de Informação ao Cidadão do Estado, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, na manhã desta quarta-feira (27), […]
Nesta terça, foi realizada uma reunião da Rede Ouvir Ceará no interior do Estado Com o objetivo de fortalecer o controle social por meio das ouvidorias públicas no interior do Estado, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) participou, nesta terça-feira (26), da primeira reunião da Rede Ouvir Ceará no interior do Estado, que […]
Os documentos apresentam um balanço das ações realizadas pelo Estado no âmbito de transparência pública e do serviço de Ouvidoria A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) disponibiliza para download uma cópia digital dos Relatórios de Gestão de Transparência e de Ouvidoria do Estado relativos ao ano de 2017. Elaborados com base em informações […]
O órgão foi criado em 1997 para garantir a participação dos cidadãos na gestão pública do Estado Criada com o objetivo de mediar a relação entre o Estado e o cidadão e garantir a participação da sociedade na gestão pública, a Ouvidoria-Geral, hoje parte da estrutura organizacional da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), […]
A consulta é utilizada como instrumento para a melhoria contínua dos serviços e do atendimento do órgão Nesta segunda-feira (23), a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) inicou sua Pesquisa Anual de Satisfação com os órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual. A pesquisa consiste em um questionário onde as setoriais poderão avaliar os […]