CGE leva ações de Ouvidoria Ativa e Avaliação de Serviços ao Sertão de Crateús e Serra da Ibiapaba
27 de junho de 2025 - 15:41 #Avaliação de Serviços #CGE #Crateús #Ibiapaba #Ouvidoria Ativa
Ascom CGE - Texto
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) segue ampliando sua presença no interior do Ceará com a realização de ações integradas de Ouvidoria Ativa e Avaliação de Serviços. Entre os dias 23 e 27 de junho, as equipes da CGE estiveram nos municípios de Tauá, Crateús, Ubajara, Tianguá e São Benedito, localizados nas regiões do Sertão de Crateús e da Serra da Ibiapaba.
As atividades fazem parte de duas frentes importantes de atuação da CGE. A primeira é a Avaliação de Serviço nas Cozinhas Solidárias, que integram o Programa Ceará Sem Fome — política pública estruturante do Governo do Estado voltada ao enfrentamento da insegurança alimentar.
A iniciativa tem como objetivo ouvir diretamente os usuários, colhendo percepções sobre o atendimento e a qualidade das refeições ofertadas. A previsão é de que 60 cozinhas sejam visitadas e cerca de 480 beneficiários ouvidos até o final da ação.
Ouvidoria Ativa
Paralelamente, a CGE também promoveu ações de Ouvidoria Ativa, com visitas a diversos equipamentos públicos nas cidades atendidas. As ações consistem na aproximação com o cidadão por meio da escuta ativa e efetiva, além de divulgar o papel da ouvidoria e estimular a participação social como caminho para a melhoria contínua dos serviços públicos.
Com essas ações, a CGE reafirma seu compromisso com a escuta qualificada, a promoção da cidadania e o fortalecimento da transparência e da participação social no Estado do Ceará.