CGE promove ações de Ouvidoria Ativa e Avaliação de Serviços em Sobral, Acaraú e Itapipoca
11 de julho de 2025 - 15:40 #avaliação #CGE #Ouvidoria
Ascom CGE - texto e fotos
Reforçando seu compromisso com a participação cidadã e a melhoria contínua dos serviços públicos, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) promoveu, entre os dias 7 e 11 de julho, uma nova rodada de ações nos municípios de Sobral, Acaraú e Itapipoca. A iniciativa contemplou atividades de ouvidoria ativa, reuniões técnicas e avaliações de serviços vinculados ao programa Ceará Sem Fome.
A programação teve início em Sobral, no dia 7, com a realização de uma reunião técnica na Universidade Estadual Vale do Acaraú (UVA). No dia 8, a agenda seguiu com visitas ao Centro Socioeducativo Zequinha Parente e à Casa da Mulher Cearense, também no município.
Nos dias 9 e 10, as ações se concentraram em Acaraú e Itapipoca, com visitas a unidades do Detran, do Instituto do Desenvolvimento Agrário do Ceará (Idace), da Casa da Mulher Itapipoquense e da Companhia de Gestão dos Recursos Hídricos (Cogerh). Em cada local, as equipes da CGE promoveram escutas qualificadas, fortalecendo o diálogo entre Estado e sociedade e contribuindo para o aprimoramento das políticas públicas.
As ações também incluíram avaliações de atendimento em cozinhas solidárias que integram o Ceará Sem Fome, política pública estratégica de combate à insegurança alimentar. Por meio de entrevistas com usuários e responsáveis pelos espaços, a CGE buscou identificar boas práticas e oportunidades de aprimoramento, com o objetivo de ampliar o alcance e a efetividade das ações.
Entre as cozinhas visitadas estiveram a “Dai-lhes vós mesmos de comer”, a “Cozinha São José” e a “Cozinha da Tia Luiza”, além de outras unidades distribuídas nos três municípios. Esses espaços exercem um papel essencial na promoção da dignidade e no enfrentamento à fome em comunidades vulneráveis.
Com a agenda no interior, a CGE reafirmou seu papel como elo entre a população e a administração pública, promovendo a transparência, a escuta ativa e o fortalecimento da cidadania em todo o território cearense.