Buscando disseminar boas práticas de Ouvidoria nas áreas da CGE, a Assessoria de Controle Interno e Ouvidoria da Controladoria e Ouvidorial Geral do Estado (CGE) está disponibilizando, virtualmente, o Guia de Orientações Técnicas acerca da Qualidade das Respostas das Demandas de Ouvidoria. O material, que foi elaborado pela Ouvidoria Setorial do órgão, traz dicas para […]
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Categoria: ouvidoria
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) disponibiliza, a partir desta terça-feira (17), o terceiro módulo da série de tutoriais voltados para a utilização do Sistema Corporativo de Gestão de Parcerias do Estado do Ceará, o e-Parcerias. O novo módulo, que trata a etapa de execução de parcerias, traz informações sobre o processo de […]
No ano em que completa 10 anos de certificação ISO 9001, selo de qualidade internacional, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) se prepara para mais um ciclo de recertificação na norma. O órgão realizou, nesta quinta-feira (29), mais uma reunião de Análise Crítica do seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) com a […]
O objetivo do Programa é fortalecer e direcionar os órgãos para o alcance dos seus objetivos estratégicos e para a entrega dos resultados esperados pela população de forma eficiente, transparente e correta A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) iniciou, na manhã desta terça-feira (29), as atividades de implantação do Programa de Integridade do […]
O documento apresenta um balanço das ações realizadas pelo Estado no âmbito do Sistema de Ouvidoria no ano de 2019 Buscando dar transparência às ações do Governo do Estado do Ceará, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) disponibiliza para download, nesta terça-feira (21), a versão digital do Relatório de Gestão de Ouvidoria 2019. […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), promoveu, na manhã desta quarta-feira (24), a segunda reunião da Rede de Fomento ao Controle Social do Governo do Estado do Ceará. O evento, promovido virtualmente, contou com a participação de aproximadamente 120 ouvidores e membros das equipes setoriais. Responsável por abrir a reunião, o secretário executivo […]
A Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce), mais uma vez, comprova a eficácia do seu objetivo de se aproximar, ainda mais, do cidadão cearense. Conforme dados mensurados pela Ouvidoria, em relatório que envolve o número de demandas durante o período de quarentena, o Ente Regulador apresentou aumento de 4.048% (quatro mil e quarenta e […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está disponibilizando, a partir desta sexta-feira (15), o Boletim Informativo “Ouvidoria Geral Informa”. A publicação, que será disponibilizada de forma quadrimestral, tem como objetivo prestar contas com o cidadão sobre as demandas de Ouvidoria realizadas aos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual. Para a coordenadora de […]
O módulo estará disponível a partir da próxima segunda-feira (07) Buscando garantir mais segurança a transferência de recursos públicos do Governo do Ceará, por meio de convênios e congêneres, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) disponibilizará, a partir da próxima segunda-feira (07), um novo módulo de monitoramento no âmbito do Sistema Corporativo de Gestão de […]
Ao todo, foram registradas cerca de 150 manifestações de Ouvidoria e Acesso à Informação A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulga, nesta segunda-feira (30), o balaço da ação itinerante de Ouvidoria e Transparência realizada em Canindé, durante os dias 28 e 29 de setembro. A ação, realizada durante os festejos do São Francisco […]