Localizada em Canindé, a Central foi criada em 2008 para atuar como canal de comunicação do cidadão com Governo do Estado do Ceará A Central de Atendimento Telefônico 155 completa nesta quarta-feira, 26 de janeiro, 14 anos de atividades a serviço da população cearense. Localizada no município de Canindé, a Central veio para universalizar o […]
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Categoria: ouvidoria
A equipe da Coordenadoria de Ouvidoria irá realizar encontros virtuais com as 61 ouvidorias setoriais até o dia 18 de janeiro Com foco na melhoria do serviço de ouvidoria para os cidadãos cearenses, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realiza neste mês de janeiro encontros virtuais com as 61 ouvidorias setoriais do Estado. As […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, na manhã desta quarta-feira (15), a VI Reunião da Rede Fomento ao Controle Social do Estado. A última reunião do ano apresentou aos profissionais atuantes nas ouvidorias setoriais do Estado um balaço do serviço estadual de Ouvidoria. O secretário executivo da CGE, Marconi Lemos, fez questão […]
A plataforma Ceará Transparente alcançou cerca de 180 mil acessos no último mês de outubro. Pouco mais de 86 mil usuários realizaram alguma consulta na plataforma, desenvolvida para atuar como a principal ferramenta de comunicação e transparência pública do Governo do Ceará. O orientador da Célula de Transparência Ativa da Controladoria e Ouvidoria Geral do […]
A Ouvidoria Setorial da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulgou, nesta quinta-feira (28), o boletim trimestral do serviço no órgão. Ao todo, a setorial registrou 103 manifestações registradas pelos cidadãos, sendo 53 reclamações, 21 elogios, 20 solicitações, 5 sugestões e 4 denúncias. Os dados divulgados foram contabilizados de julho a setembro deste ano. Das 103 […]
Participaram do encontro aproximadamente 50 servidores e colaboradores das áreas de assessoramento, de execução programática e de execução instrumental da SPS A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu um encontro com profissionais da Secretaria de Proteção Social, Justiça, Cidadania, Mulheres e Direitos Humanos (SPS) para abordar a atuação da Ouvidoria da SPS no […]
A publicação do material marca o Dia Internacional da Linguagem Simples, comemorado no dia 13 de outubro A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) lança, nesta quarta-feira (13), a cartilha “Como usar a Linguagem Simples – Tornando as comunicações internas e com a sociedade mais fáceis de ler e entender”. A publicação do material, […]
O objetivo da avaliação é verificar qual o impacto da pandemia da Covid-19 no serviço de ouvidoria dos órgãos e entidades A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) inicia, nesta quinta-feira (7), uma avaliação do serviço de ouvidoria nas setoriais do estado. O objetivo da avaliação é verificar como foi a execução da atividade […]
Dentre os cinco órgãos e entidades mais demandados pelo serviço estão Cagece, Sesa, Detran, Sefaz e PMCE O serviço de Ouvidoria do Estado contabilizou, de janeiro a agosto de 2021, 50.432 manifestações. Os números do serviço foram divulgados por meio do Boletim Informativo Ouvidoria Geral, elaborado pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) com […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) iniciou, nessa segunda-feira (23), o Módulo VI do Curso de Certificação em Ouvidoria 2021, que tem como tema o Sistema de Controle Interno do Poder Executivo Estadual. A certificação em Ouvidoria tem o propósito qualificar os ouvidores púbicos, ouvidores substitutos e integrantes das ouvidorias setoriais de forma […]