Diante do aumento de casos de Covid e síndromes gripais, registrada nas últimas semanas pela Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa), a Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) recomenda fortemente a solicitação de serviços por meio dos canais virtuais da companhia. A orientação é que os clientes priorizem o atendimento no aplicativo Cagece […]

A partir desta segunda-feira (15), o Instituto do Desenvolvimento Agrário (Idace) comunica que todos os atendimentos, virtuais ou por telefone, acontecerão por agendamento. A medida decorre de garantir a todos, servidores e usuários, segurança sanitária diante do quadro crítico da pandemia. Mesmo com todos os cuidados do uso do aparelho de medição da temperatura, uso […]

Cerca de 230 mil solicitações e serviços já foram realizados pelos canais virtuais e a central telefônica. Desse total, quase 128 mil foram efetuados pelo Cagece App e a assistente virtual da companhia Com as lojas de atendimento presencial fechadas durante o período de enfrentamento ao coronavírus, os canais virtuais e a central de atendimento […]

A assistente virtual da Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece), a Gesse, lançada em maio deste ano, atingiu a marca de 100 mil atendimentos. Dentre os principais serviços oferecidos pela Gesse, estão 2ª via de fatura, conserto de vazamentos, religação de água, desobstrução de esgoto, entre outros. O objetivo do chatbot é ser […]