Nesta segunda-feira, 26 de janeiro, a Central de Atendimento Telefônico 155 completa 18 anos, uma maioridade simbólica construída não apenas por números, mas por vozes, histórias e esperanças que ecoaram ao longo de quase duas décadas. Desde 2008, a Central tem sido mais do que um serviço: é a ponte que aproxima o cidadão do […]
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A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) informa que, em razão do ponto facultativo decretado, a Central de Atendimento 155 e outros serviços públicos essenciais funcionarão em regime de plantão, conforme estabelece o Decreto nº 36.996, de 16 de dezembro de 2025. No dia 24 e no dia 26, o atendimento será realizado de […]
Em celebração ao Dia do Teleatendente, comemorado em 4 de julho, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu, nesta quinta-feira (17), uma ação especial na Central 155 de Canindé, dedicada à valorização dos profissionais que atuam na linha de frente do atendimento ao cidadão. Como parte da programação, os profissionais foram homenageados e […]
Só no último ano de 2024, a Central recebeu mais de 214 mil ligações A Central de Atendimento Telefônico 155 celebra 17 anos de dedicação e compromisso com o cidadão cearense. Criada em 2008, a Central se consolidou como um dos principais canais de comunicação entre a população e o Governo do Estado do Ceará. […]
Os números refletem o comprometimento do Governo do Ceará em oferecer suporte à população por meio de suas iniciativas sociais O serviço de Ouvidoria Geral do Estado do Ceará, por meio da Central de Atendimento 155, contabilizou, entre janeiro e agosto de 2024, 24.565 atendimentos relacionados aos principais programas sociais estaduais. Esses números refletem […]
Os tele-atendentes da Central de Atendimento 155, localizada em Canindé, participaram de uma ação para o aprimoramento do atendimento realizado aos cidadãos que buscam registrar manifestações de Ouvidoria ligadas ao desrespeito à diversidade de gênero, na manhã desta terça-feira (05). A ação se deu por meio da realização da oficina “Formação sobre os direitos da […]
Foram destaque Maria Larissa Ricardo de Freitas, Francisca Juliana Roseira Abreu e Marcilene Abreu de Freitas A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) homenageia anualmente os profissionais que atuam na Central de Atendimento ao Cidadão 155 pelos serviços prestados. As profissionais da Central 155 Maria Larissa Ricardo de Freitas, Francisca Juliana Roseira Abreu e […]
Localizada em Canindé, a Central foi criada em 2008 para atuar como canal de comunicação do cidadão com Governo do Estado do Ceará A Central de Atendimento Telefônico 155 completa nesta quarta-feira, 26 de janeiro, 14 anos de atividades a serviço da população cearense. Localizada no município de Canindé, a Central veio para universalizar o […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) apresentou, na manhã desta terça-feira (27), as ações desenvolvidas pelo serviço de Ouvidoria do Governo do Estado do Ceará durante o período de enfrentamento à Covid-19. A apresentação foi realizada durante a 4ª edição da Reunião da Rede de Fomento ao Controle Social, que contou com a participação […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu, na manhã desta quarta-feira (26), a III Reunião de Rede de Fomento ao Controle Social do ano de 2020. O evento, realizado por meio da plataforma virtual Teams, reuniu ouvidores setoriais nos órgãos e entidades estaduais. Prestigiando o evento, estiveram presentes o secretário de Estado Chefe […]