A Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce), mais uma vez, comprova a eficácia do seu objetivo de se aproximar, ainda mais, do cidadão cearense, além de oferecer um atendimento rápido e de fácil acesso. Conforme dados mensurados pela Ouvidoria, em relatório que envolve o número de demandas durante o ano de 2020, o Ente […]
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O órgão concorreu com a boa prática “A Transparência da participação cidadã nas ações de combate ao coronavírus” A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) foi um dos órgãos premiados no IV Concurso de Boas Práticas da Rede Nacional de Ouvidorias. O resultado apontou que a CGE foi a terceira instituição premiada na categoria […]
O evento registrou a participação de mais de 200 profissionais atuantes nas áreas administrativo-financeira, jurídica, desenvolvimento institucional e planejamento do Estado A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu, na manhã desta quarta-feira (17), a 47ª edição do Fórum Permanente de Controle Interno. O evento trouxe para o foco das discussões o processo de […]
Pelo quinto ano consecutivo, a Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) foi premiada com a melhor avaliação de desempenho das ouvidorias vinculadas ao Governo do Ceará. O destaque foi na categoria que avalia as atuações com mais de 1.000 atendimentos. O prêmio refere-se ao ano de 2020. Apenas no ano passado, foram atendidas […]
Foi publicado o resultado da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias do Estado, após revisão e validação das notas por parte da Comissão de Avaliação de Desempenho das Ouvidorias Setoriais, realizada pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE), referente ao ano de 2020. A Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce), mesmo enfrentando […]
Considerada a principal ferramenta de transparência ativa do Estado, reunindo ainda os sistemas de Ouvidoria e Acesso à Informação, o Ceará Transparente estabeleceu no último mês de fevereiro uma nova marca em números de acessos. Cerca de 134 mil cidadãos acessaram a plataforma no último mês, atingindo a marca de 214.254 acessos. O aumento no […]
A Avaliação de Desempenho visa identificar e aferir as ações e resultados da atuação de cada órgão e entidade do Poder Executivo Estadual A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) divulga o resultado da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias do Estado referente ao ano de 2020. A avaliação visa identificar e aferir […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, na tarde desta terça-feira (02), mais uma edição do Encontro de Integração do Sistema de Controle Interno do Poder Executivo Estadual. A primeira reunião do ano de 2021 trouxe como pauta a realização dos diagnósticos do Programa de Integridade do Poder Executivo Estadual, informações sobre a implantação […]
Instrumento de participação cidadã e canal direito para o exercício da cidadania da população cearense, a Ouvidoria da Secretaria da Segurança Pública e Defesa Social do Estado do Ceará (SSPDS) realizou os atendimentos de 2.572 manifestações, por meio dos canais oficiais, no ano de 2020. O balanço anual registrado no ano passado foi 124% superior […]
A Ouvidoria da Secretaria da Fazenda do Ceará (Sefaz-CE) realizou, em 2020, 5.012 atendimentos, entre sugestões, elogios, solicitações de serviços, denúncias e reclamações. Os canais mais utilizados foram a internet e o telefone 155. Tiveram destaque demandas sobre mercadorias em trânsito, fiscalização de empresas, tramitação de processos, denúncias e dúvidas em relação ao Imposto sobre […]