Nesta terça-feira (5), a Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) inaugurará a nova sede da Ouvidoria da instituição, que passará a funcionar no piso E2 do shopping RioMar Fortaleza, no bairro Papicu. A solenidade será realizada às 9h no shopping localizado à rua Desembargador Lauro Nogueira, 1.500, Papicu. O atendimento ao público será […]
O QUE VOCÊ
PRECISA?
Tag: #Ouvidoria
Dentre os cinco órgãos e entidades mais demandados pelo serviço estão Cagece, Sesa, Detran, Sefaz e PMCE O serviço de Ouvidoria do Estado contabilizou, de janeiro a agosto de 2021, 50.432 manifestações. Os números do serviço foram divulgados por meio do Boletim Informativo Ouvidoria Geral, elaborado pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) com […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promove, de segunda (27) até a sexta-feira (1º), o Curso Básico de Tratamento de Denúncias voltado para profissionais da Secretaria da Educação (Seduc) e Coordenadorias Regionais de Desenvolvimento da Educação (Credes). A capacitação, realizada com o apoio da Escola de Gestão Pública do Estado (EGP), está sendo […]
Os cidadãos que desejaram utilizar a plataforma Ceará Transparente para o registro de manifestações de Ouvidoria terão acesso a uma novidade. A plataforma está disponibilizando o disparo automático de notificações, via e-mail, para que os cidadãos respondam a pesquisa de avaliação do serviço. Como funciona? Após o prazo de 48h da conclusão da manifestação, a plataforma […]
O encontro contou com a participação de representantes de 65 municípios do Estado Mais de 200 profissionais atuantes nas ouvidorias de órgãos e entidades da Capital e do Interior marcaram presença no X Encontro Estadual de Ouvidores, promovido nessas segunda (30) e terça-feira (31). O encontro contou com a participação de representantes de 65 municípios […]
A Secretaria do Esporte e Juventude (Sejuv) lança um novo canal de comunicação para atender a população. Por meio do WhatsApp da ouvidoria é possível realizar sua manifestação, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, através do número (85) 99843-3095. “Esse novo canal irá deixar as pessoas mais próximas da Sejuv. Continuamos com o […]
Buscando otimizar o serviço de Ouvidoria ofertado pelo órgãos e entidades públicas dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário do Ceará, a CGE apresentou, nesta sexta-feira (27), durante a reunião da Rede Ouvir Ceará, o projeto de integração das ferramentas de Ouvidoria dos membros da rede. O projeto prevê o compartilhamento das demandas recebidas entre os […]
Cem por cento de resolubilidade e 84% de satisfação, apontam os indicadores da Ouvidoria da Superintendência Estadual do Meio Ambiente (Semace). A informação foi dada durante a 11ª edição do Diálogos Ambientais da autarquia, que, com um novo formato, mais dinâmico e participativo, envolvendo perguntas do público com vídeos, esclareceu sobre a importância do setor […]
A Integridade nas estatais compõe uma das etapas de implementação do Plano de Integridade do Poder Executivo Estadual A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu, na tarde desta quinta-feira (25), a 48ª edição do Fórum Permanente de Controle Interno. O evento que trouxe como tema a “Construção do Diagnóstico de Integridade das Estatais”, […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), com o apoio da Escola de Gestão Pública do Estado (EGP), promoveu, nesta terça-feira (24), o primeiro dia de atividades das Oficinas de Orientação e Categorização de Manifestações Especiais de Ouvidoria. A capacitação, que acontecerá em duas turmas, conta com a participação da equipe técnica da Central […]