A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) marcou presença, nesta quarta-feira (5), na 2ª Reunião Ordinária da Rede Ouvir Ceará, promovida na sede da Ordem dos Advogados do Brasil – Seccional Ceará (OAB-CE). O secretário de Estado Chefe da CGE, Aloísio Carvalho, e técnicos da Coordenadoria de Ouvidoria do órgão estiveram no […]
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Categoria: Ouvidoria
O órgão contribuiu com a elaboração do artigo História e Funcionamento da Ouvidoria do Estado do Ceará A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) foi um dos órgãos a contribuir com o processo de elaboração da coletânea “Serviço Público no Estado do Ceará: práticas e reflexões”, produzido pela Escola de Gestão Pública do Estado […]
Faltando ainda um mês para encerrar 2021, a Secretaria da Proteção Social, Justiça, Cidadania, Mulheres e Direitos Humanos (SPS) já alcança índice de resolubilidade de 100% das manifestações da população cearense à Ouvidoria da Pasta e ao Serviço de Informação ao Cidadão (SIC). Todos os 2.178 questionamentos e demandas por informações apresentados, entre janeiro e […]
A capacitação é voltada para os ouvidores públicos e profissionais que atuam nas Ouvidorias dos diversos poderes e entes partícipes da Rede Ouvir-CE Teve início nesta segunda-feira (20), o oitavo módulo do curso de Certificação em Ouvidoria 2021. O módulo traz como tema a “Padronização do Processo de Ouvidoria”, propondo capacitar e certificar os profissionais […]
O número foi divulgado no balanço mensal da plataforma de transparência do Governo do Ceará, disponibilizado pela CGE Considerada a principal ferramenta de transparência ativa do Estado, reunindo ainda os sistemas de Ouvidoria e Acesso à Informação, o Ceará Transparente registrou, no último mês de agosto, cerca de 167 mil acessos. De acordo com dados […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está disponibilizando o Boletim Informativo “Ouvidoria Geral Informa” na edição especial de balanço de 2020. A publicação traz um compilado de informações ligadas ao desempenho do serviço de Ouvidoria e de seus canais de atuação durante o último ano, quando foram registradas 61.602 manifestações. O Boletim Informativo […]
A Avaliação de Desempenho visa identificar e aferir as ações e resultados da atuação de cada órgão e entidade do Poder Executivo Estadual A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) divulga o resultado da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias do Estado referente ao ano de 2020. A avaliação visa identificar e aferir […]
O Governo do Estado do Ceará disponibiliza, a partir desta terça-feira (22), a cartilha de Condutas Vedadas aos Agentes Públicos Estaduais no Período Eleitoral. O material, produzido por técnicos da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), da Procuradoria Geral do Estado (PGE) e da Casa Civil, tem como objetivo prevenir os agentes públicos estaduais […]
O serviço garantiu atendimento ao público que precisou entrar em contato com o estado para registrar manifestações de ouvidoria e pedidos de informações A Central de Atendimento Telefônico da Ouvidoria Geral do Estado (Central 155) atendeu 407 ligações durante o feriado de Carnaval. Funcionando em regime de plantão nos dias 24, 25 e 26 de […]
Os cidadãos poderão utilizar o serviço entre 7h e 20h Em cumprimento ao Decreto Estadual nº 33.383, de 03 de dezembro de 2019, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) informa que, nesta terça-feira (24), a Central de Atendimento Telefônico 155, localizada em Canindé, funcionará em regime de plantão. Os cidadãos poderão utilizar o […]